Izvor: Radio Televizija Vojvodine, 03.Feb.2011, 06:51   (ažurirano 02.Apr.2020.)

Otvoreno Regionalno savetovalište potrošača

NOVI SAD -

U Novom Sadu otvoreno je Regionalno savetovalište potrošača za Vojvodinu. Iako su potrošači vrlo značajni investitori na tržištu, njihov novčanik je sve „tanji“, a prava sve manja, utisak je korisnika usluga. On je delom proistekao iz svakodnevnog iskustva potrošača, ali i njihove nedovoljne obaveštenosti o pravima koja imaju i načinima na koje ih mogu ostvariti.

Problemi u vezi sa reklamacijom neispravne tehničke robe, obuće ili garderobe i kvalitet >> Pročitaj celu vest na sajtu Radio Televizija Vojvodine << usluga od opšteg ekonomskog interesa, najčešći su razlozi za obraćanje savetovalištu. Ipak, bez javne evidencije organizacija potrošača, koju je Zakon propisao, one ne mogu da imaju javna ovlašćenja koja im daju mogućnost da u praksi potrošače štite po evropskim standardima.

"Organizacije potrošača su tu da čuju probleme, da ih sublimiraju i da ih dalje šalju nadležnim organima, a u ovom momentu je samo država ta koja svojim merama i institucijama štiti potrošače. Mi smo tu da čujemo, savetujemo i informišemo", kaže za RTV Jovanka Nikolić, pravnik u Asocijaciji potrošača Srbije.

Na koje sve načine novi Zakon, koji je stupio na snagu 1. januara, štiti njihova prava, mnogim potrošačima je još uvek u značajnoj meri nepoznanica. Još jedna adresa na kojoj mogu da se informišu o tome i dobiju savet kada misle da su oštećeni, dragocena je na putu uređenja te oblasti.

Potrošači u Vojvodini APOS- u se mogu obratiti putem maila na adresu savetovaliste@apos.org.rs ili na telefon 021 447 488 svakog radnog dana u periodu od 12 do 14 časova.

Nastavak na Radio Televizija Vojvodine...