Izvor: Blic, 14.Sep.2009, 11:15 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Obaveštenja o radovima putem SMS-a
Zaposleni u „Novosadskoj toplani" počeli su da prikupljaju brojeve mobilnih telefona korisnika kako bi operateri njihovog kol-centra sugrađanima redovno slali poruke o radovima na mreži i nestancima tople vode i grejanja.
Tanja Šikoparija, rukovodilac Centra za odnose sa javnošću „Toplane", kaže da je prednost ove usluge ta što će sugrađani blagovremeno biti obavešteni o prekidima u dostavljanju toplotne energije, havarijama, ali i svim planiranim radovima >> Pročitaj celu vest na sajtu Blic << na mreži.
- Operateri našeg kol-centra pozivaju potrošače da, ukoliko to žele, ostave broj mobilnog telefona. I sami sugrađani mogu da pozovu kol-centar na telefon 0800-100-021 i ostave svoj broj telefona, a poziv je besplatan. Takođe, predsednici Skupštine stanara mogu prikupiti sve brojeve telefona stanara i dostaviti nam spisak. Beležimo sve brojeve i ukoliko dođe do kvara ili radova na instalacijama u njihovoj zgradi, šaljemo SMS - kaže Šikoparija.
„Novosadska toplana" je jedina u Srbiji pokrenula ovakvu uslugu za korisnike, a, prema rečima Tanje Šikoparije, građani su veoma zadovoljni dosadašnjim radom ovog servisa.
