Izvor: Radio 021, 14.Dec.2020, 13:04
Novosadska toplana pokrenula SMS servis za reklamacije
Novosadska toplana pokrenula je danas, 14. decembra SMS servis za prijavu reklamacija na kvalitet usluga, a u cilju bolje komunikacije sa potrošačima.
Građani na brojeve telefona 064/81-81-580 i 064/81-81-581 svakog dana od 6 do 22 časa SMS porukom mogu prijave reklamaciju na kvalitet grejanja i tople vode. U SMS poruci je potrebno navesti ime i prezime, tačnu adresu, sprat i broj stana na koji se reklamacija odnosi, kao i kratak opis reklamacije, navode >> Pročitaj celu vest na sajtu Radio 021 << u Novosadskoj toplani.
"Navedeni brojevi telefona služiće isključivo za prijavu reklamacija SMS porukama i apelujemo na korisnike da pomenute brojeve ne koriste u druge svrhe", kažu u Novosadskoj toplani.
Podsećaju da su, za sva pitanja i reklamacije na kvalitet usluge, korisnicima na raspolaganju i brojevi telefona 423-712, 420-853 kao i mogućnost pozivanja broja 0800-100-021 svakog dana od 6 do 22 časa.
Korisnici se ovom rpeduzeću mogu obratiti i preko mejl adrese osj@nstoplana.rs . U slučaju curenja na kućnoj instalaciji, zbog hitnosti intervencije i dostupnosti telefona korisnicima 24 sata, potrebno je pozvati broj telefona 4881-105, koji je na raspolaganju isključivo za tu vrstu prijave.
"S obzirom na epidemiološku situaciju molimo korisnike usluga da se za sva pitanja i reklamacije preduzeću obraćaju telefonski ili preko mejla, kako bismo mogućnost prenošenja virusa sveli na minimum. Ukoliko korisnici imaju preku potrebu da dođu lično, podsećamo da su prostorije Korisničkog centra, u Ulici Vladimira Nikolića broj 1, otvorene radnim danima od 7 do 20 časova i subotom od 7 do 15 časova, uz poštovanje protivepidemijskih mera", kažu u Novosadskoj toplani.
Za predaju dokumenata šalter Pisarnice otvoren je radnim danima od 7 do 15 časova.
Autor: 021
Preuzimanje delova teksta ili teksta u celini je dozvoljeno bez ikakve naknade, ali uz obavezno navođenje izvora i uz postavljanje linka ka izvornom tekstu na www.021.rs. Preuzimanje fotografija je dozvoljeno samo uz saglasnost autora.
