Izvor: Radio 021, 14.Mar.2018, 20:32 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Nezadovoljstvo potrošača sve veće
Nezadovoljstvo položajem i zaštitom prava potrošača raste, pa uoči 15. marta, kada se obeležava Dan potrošača, brojne organizacije upozoravaju da je potrebno pojačati kontrole tržišta i povećati novčane kazne za one koji plasiraju nebezbednu robu.
"Politika" piše da je tokom prošle godine sistem hitnog upozoravanje na nebezbedne proizvode u EU - "Rapeks" - obavešten o više od 2.000 neprehrambenih proizvoda koji nisu bezbedni za upotrebu. Prema mišljenju >> Pročitaj celu vest na sajtu Radio 021 << Evropske potrošačke organizacije BEUC i Evropskog glasa potrošača ANEC, ovo je samo vrh ledenog brega.
Broj nebezbednih proizvoda na tržištu je, smatraju, mnogo veći jer se zajedničko tržište EU ne kontroliše dovoljno.
Nacionalna organizacija potrošača Srbije (NOPS) ove godine neće učestvovati u akcijama Ministarstva trgovine. Oni će 15. mart iskoristiti da izraze protest zbog trenutnog stanja u oblasti zaštite potrošača u Srbiji. Kako kažu, sutra neće raditi i rešavati potrošačke sporove.
"Nemamo to pravo da ćutimo. Već četiri godine tražimo vraćanje kolektivne tužbe u zakon, prekršajne naloge s kojima bismo efikasnije uredili tržište, ali odgovora nema. Od 2014. godine nije održan nijedan sastanak Saveta za zaštitu potrošača na kome bi ministarstva i organizacije trebalo da unapređuju propise kako bi se ova oblast uredila u interesu potrošača. Imamo strategiju koja je usvojena za period od 2013. do 2018. godine, a mi danas ne znamo ni šta je godišnji plan ni rezultati", poručuje Goran Papović, predsednik NOPS-a.
Oni protestuju i zbog nedavne izjave predstavnika Ministarstva trgovine da organizacije potrošača u Srbiji nisu dovoljno aktivne u odbrani prava kupaca i da im nedostaju neka osnovna pravna znanja. Kako kaže Papović, NOPS je od 2011. godine rešio 30.194 potrošačka prigovora, podneo više od 100 prekršajnih prijava i inicirao najmanje 10 postupaka za zaštitu kolektivnih interesa potrošača.
Ni evropske organizacije za zaštitu potrošača nisu u potpunosti zadovoljne. I BEUC i ANEC kažu da su još prošlog decembra obavestili Evropsku komisiju da je potrebno obezbediti jači nadzor nad tržištem.
Monik Gojan, generalna direktorka BEUC-a, izjavila je da potrošači nemaju isti nivo zaštite u zavisnosti od toga gde žive. Zbog toga je upozorila da bi države članice trebalo hitno da povećaju broj kontrola i iznose novčanih kazni, u svim kategorijama proizvoda.
Stiven Rasel, generalni sekretar ANEC-a, podsetio je na potrebu stvaranja panevropskog sistema podataka o nesrećema i povredama, uz čiju pomoć bi se postavljali prioriteti u kontroli i delovanju na tržištu.
Autor: Politika
