Izvor: Radio Televizija Vojvodine, 17.Sep.2010, 14:42   (ažurirano 02.Apr.2020.)

Kako ojačati poziciju potrošača?

NOVI SAD -

Osnovni principi i metodologija nezavisnog uporednog testiranja roba i usluga, tema je seminara koji će Asocijacija potrošača Srbije, u saradnji sa nemačkom organizacijom Stiftung warentest, održati u ponedeljak u Beogradu i potom na trodnevnim radionicama u Novom Sadu.

Cilj tog seminara je da se razmotri zašto potrošač na svim svetskim tržištima ima najslabiju poziciju, zašto od proizvođača ne dobija pravo objašnjenje o osobinama proizvoda, kao i da >> Pročitaj celu vest na sajtu Radio Televizija Vojvodine << se predstavi na koji način jedna od najuglednijih evropskih nezavisnih organizacija za proveru kvaliteta proizvoda i usluga, "Stiftung warentest" iz Berlina, vrši uporedna testiranja i kako informiše potrošače u uslovima tržišne ekonomije. O tome će govoriti dr Willant Heinz, rukovodilac odeljenja za evropske i međunarodne poslove u toj organizaciji, dok će o implementaciji tih principa na našem tržištu govoriti koordinatorka projekta "TESTS" u Asocijaciji potrošača Srbije, Lela Tasić.

"Vršili smo testiranja jestivih ulja, kao i telekomunikacionih usluga u Srbiji i ti rezultati biće predstavljeni na seminaru. Cilj nam je da primenom metoda koje koriste kolege u Evropi, a u kojima je najviše pažnje poklonjeno nastojanjima da testiranja budu potpuno zaštićena od mogućnosti nepovoljnog uticaja na rezultate od strane proizvođača, povećamo i kvalitet testiranja proizvoda, ali i kvalitet informisanja korisnika usluga u Srbiji", rekla je za našu televiziju koordinatorka projekta Tasićeva.

"Važan cilj zaštite potrošača mora da bude u tome da doprinosi izjednača¬vanju ove asimetrije i da tržišne snage – ponuđača i potrošača – imaju podjednaku težinu. Uslov za to je pre svega, da potrošač dobije na raspolaganje tačne informacije o robi i uslugama koje ga zanimaju, takve informacije koje će ponudu na tržištu za njega učiniti transparentnom. Takva transparentnost tržišta omogućava potrošaču da donese ispravne odluke o kupovini, koje su zasnovane na saznanju, poznavanju osobina proizvoda, ili kraće rečeno: predstavljaju kvalitet u odnosu na cenu" rekao je Heinz, ističući značaj saradnje koju ta nemačka organizacija ima sa Asocijacijom potrošača Srbije, za potrošače i tržište.

Organizacije potrošača u tržišnoj ekonomiji igraju značajnu ulogu, njihov zadatak je da potrošačima pruže nezavisne informacije, da ih savetuju da naprave pravi izbog u potrazi za robom i uslugama. Zadatak potrošača je da u tom procesu budu aktivni i informisani, da upoznaju i koriste svoja prava, a obaveza države je da omogući ravnopravnu poziciju svim učesnicima na tržištu i ovaj projekat predstavlja naše nastojanje da se u tom procesu ode korak dalje, poručili su organizatori seminara.

Nastavak na Radio Televizija Vojvodine...