Izvor: Blic, 19.Nov.2008, 12:37 (ažurirano 02.Apr.2020.)
I do zdravstvene knjižice uz redne brojeve
NOVI SAD - Zaposleni u filijali Zavoda za zdravstveno osiguranje otvorili su novu šalter-salu i uveli sistem podele brojeva za čekanje u redu kako bi se smanjile gužve za izdavanje novih zdravstvenih knjižica i ispunila obaveza da ova dokumenta budu zamenjena do kraja godine. S druge strane, da bi došli do nove lične karte ili pasoša, Novosađani su i dalje redovno prinuđeni da čekaju i noću pred vratima centralne zgrade policije.
- Došla sam nekoliko minuta pre ponoći, >> Pročitaj celu vest na sajtu Blic << a bila sam 14. u redu kada su ujutru otvorili vrata. Ovo su nehumani uslovi, stajali smo na minusu celu noć i stvarno se prema narodu odnose kao stoci - kaže jedna starija Novosađanka, koju su reporteri "Blica" zatekli u šalter-sali policije na Bulevaru kralja Petra. S njom se slažu svi ostali Novosađani u podužem redu, ali kao i ona ne žele da se fotografišu ili kažu ime kako "ne bi imali problema pošto su predali papire i sada čekaju na dokumenta".
- Mislio sam da je lakše ako odem u neku od stanica gde se takođe primaju zahtevi, ali i tamo se čeka od ko zna kog doba noći, a primaju manje zahteva. Onda sam lepo došao ovde jer mi je najbliže. Ne mogu da verujem da i posle toliko vremena nisu mogli da se bolje organizuju. U ovom gradu živi 400.000 ljudi i hteo bi da znam kako misle da svi izvadimo lične karte pre sledećeg veka - priča Milan, Novosađanin u tridesetim godinama.
Građani pričaju i da to što čekaju po celu noć i mogu nekako da podnesu samo da bi bili sigurni da će stići na red, ali da im smeta to što su, i kada se otvore vrata, primorani da ceo dan budu u sali i dežuraju stojeći u redu, jer nema više brojeva za šaltere.
- Znam da ljudi noću prave sami spiskove, ali danas to nije vredelo jer policajac ujutru dođe i sam napravi spisak i on, kao, važi, ali niko nije siguran i mora da se bude u sali. Čula sam i od žene koja već bila zbog lične karte, a i sama sam videla, da ima i ljudi koji uđu i prođu iza i čini mi se da neki preko reda sređuju dokumenta - priča rezignirano Novosađanka u srednjim godinama.
Da bi predupredili ovakve gužve, u filijali Zavoda za zdravstveno osiguranje otvorili su novu šalter-salu i uveli izdavanje brojeva. Novosađani ispred Zavoda kažu da nisu čekali duže od 15 do 30 minuta da obave posao oko izdavanja nove zdravstvene knjižice. Međutim, opet kažu da, iako je u ovoj ustanovi postupak ubrzan, na drugim mestima se čeka i potrebno je imati sve papire kako bi dobili traženi dokument. Kako kaže jedna od sugrađanki: "Ako ne čekate kod matičara, zaglavite u policiji, ako ne čekate u sudu, zaglavite u katastru i sve se svodi na isto - redovi i samo redovi i šetanja od šaltera do šaltera."
Obrade do 115 zahteva dnevno
Iako ponižavajući redovi i gužve traju već mesecima, iz Policijske uprave Novi Sad za sada nema nijedne nove informaciju o tome da li će se uskoro nešto preduzeti da se građanima omogući brže izdavanje dokumenata. Zahtevi za izdavanje ličnih karata i pasoša mogu se podneti i u policijskim stanicama u Futogu, Limanu, Detelinari, Petrovaradinu i Klisi, ali na tim mestima retko da može više od 10 do 15 ljudi dnevno da stigne na red, a u šalter-sali centralne zgrade pred službenike dođe između 30 i 40 Novosađana dnevno.
