Izvor: Politika, 23.Jan.2008, 13:00 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Beskrajno maltretiranje Novosađana
Da bi došli do lične karte, pasoša, registarskog lista za vozila i sličnih isprava, Novosađani u red pred Policijskom upravom moraju da stanu u pet izjutra, ali ni to im ne garantuje da će uspeti da završe posao
Novi Sad – Iako šalter-sala u zgradi Policijske uprave u Novom Sadu otvara svoja vrata u sedam časova, već u pet, po mrklom mraku, ispred tog zdanja počinje formiranje dugih redova. Tako u najvećem vojvođanskom gradu počinje „procedura" >> Pročitaj celu vest na sajtu Politika << izdavanja ličnih dokumenata – lične karte, pasoša, registarskog lista za vozila i sličnih „papira". Međutim, način na koji Novosađani stižu do tih dokumenata teško može biti u skladu sa ljudskim dostojanstvom, pa i zdravim razumom.
Kažu da nigde u Srbiji nije teže doći do nekog ličnog dokumenta nego sada u Novom Sadu. Zgrada u kojoj se nalazi šalter-sala izgrađena je pre više od 30 godina za potrebe upola manjeg broja stanovnika nego što grad i prigradska naselja imaju sada.
U međuvremenu broj stanovnika se neprestano uvećavao, posebno prethodne decenije, kada je Novi Sad i Vojvodinu zapljusnuo najveći talas izbeglica sa ratom zahvaćenih područja. I oni su ovde morali da zatraže sva nova dokumenta. A redovi pred nekoliko šaltera bili su sve duži i ponižavajući. Ni, kako kažu, racionalnija organizacija posla nije dala zadovoljavajući rezultat.
Nadležni su zato pre koju godinu odlučili da se neki dokumenti, pre svih lična karta, odnosno upisivanje promene boravišta ili prebivališta u njoj, mogu izdavati i u policijskim stanicama na području grada i nekoliko prigradskih naselja. Takva mogućnost postojala je u gradskim četvrtima Liman i Detelinara, potom u Futogu, Petrovaradinu... Gužve su se znatno smanjile, ali je to kratko trajalo.
Novom organizacijom i sistematizacijom na nivou Ministarstva unutrašnjih poslova u Novom Sadu je „smanjen broj izvršilaca" u Odeljenju za upravne poslove i već mesecima oko 350.000 ljudi sa ovog područja za sva lična dokumenta moraju po njih da dođu na nekoliko šaltera u sali Policijske uprave čija je površina tek stotinak kvadrata!
Sistem rada je takav da građani sami izvlače svoje redne brojeve (250 dnevno) iz automata, pa oni koji ne porane sa prvim petlovima nikada ne znaju ni da li će doći do broja. Kada se izvuče broj, onda se čeka, čeka, čeka... i često ne dočeka da se izvučeni broj pojavi na monitoru postavljenom iznad šaltera do 19 časova, kada se zatvara sala. U tom slučaju „procedura" se narednog ili nekog drugog dana mora ponoviti, počev od redova ispred Policijske uprave. I oni srećnici koji prvog dana dođu do šaltera često ne obave posao zbog greške u dokumentaciji, nedostatka nekog obrasca ili nečeg trećeg, pa i njih snađe isto.
Šalterski radnici kažu da oni nisu krivi za manjak šaltera, odnosno osoblja i da se trude da svoj posao i u takvim i za njih teškim uslovima obave što profesionalnije i ažurnije. A ispred šaltera ogromno nezadovoljstvo. Građani se žale na sporost u radu, da posebno na ličnim kartama, umesto predviđenih pet, najčešće rade dva šaltera, na neljubaznost osoblja... Šta o svemu misli rukovodilac Odeljenja za upravne poslove nismo saznali, jer nam je njegova sekretarica skrenula pažnju da „ne komunicira sa medijima" i zalupila slušalicu.
Slavoljub Živković
[objavljeno: 24/01/2008.]
