Izvor: Politika, 05.Nov.2011, 23:03 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Dijalozi sa Siri
Na pitanje „da li si ti robot”, Siri odgovara: „Razgovaramo o tebi, ne o meni”. „Da li si ti čovek?”. „To je pitanje lične prirode”, stiže sa druge strane. Sledeća velika revolucija u odnosima sa robotima je počela
Od našeg stalnog dopisnika iz Vašingtona
U prvi mah mnogi su to shvatili kao samo još jedan pokušaj da se uređajem upravlja glasom, doduše nešto uspeliji od prethodnih, pa je zato novi model „ajfona” na promociji, pre >> Pročitaj celu vest na sajtu Politika << svega zato što mu uopšte nije promenjen spoljni dizajn, dočekan sa razočaranjem. Premijera je doduše održana bez Stiva Džobsa, koji je bio na samrtnoj postelji (preminuo je sutradan), pa je i to jedan od razloga što„Siri”, ime pomenutog programa za glasovnu komunikaciju, nije privukao veću pažnju. Džobs je naime, pored svega drugog, bio i majstor prezentacija, genije marketinga.
Već posle nekoliko dana pokazalo se međutim da nešto revolucionarno može da bude i ono što se ne vidi na prvi pogled. „Siri” – ženski glas koji se odaziva na komande – najavljena kao „inteligentni lični pomoćnik”, odnosno lična sekretarica, pokazala se i te kako sposobnom, pričljivom, duhovitom, pa i kapricioznom.
Leš u močvari
Svrha programa je da prihvatanjem komandi izrečenih „prirodnim jezikom”, dakle rečenicama koje nisu posebno struktuirane da bi ih razumela mašina, uređaj obavi poslove za koje je dotle trebalo koristiti tastaturu i dugmiće: da se programira alarm, pozove neki broj iz imenika, unese obaveza u kalendar, pronađe najbliži restoran, pošalje SMS i tome slično.
To se sada čini tako što se, produženim držanjem jedinog mehaničkog tastera na „ajfonu” komanda izgovori onako kako bi se dao nalog sekretarici: podseti me na sastanak, pozovi mog najboljeg prijatelja (biće pozvan onaj broj iz imenika koji se najčešće koristi), pronađi najbliži restoran, garažu za parking i slično…
Na sve to brzo stiže odgovor, saopštavan ženskim glasom koji je dovoljno „humanizovan” da nije odbojan, ali i prepoznatljivo „sintetizovan” da stavlja do znanja da je sa druge strane ipak robot. Odgovori se, kao i pitanje, ispisuju i na ekranu.
Sve je funkcionalno, precizno i sasvim efikasno. Ali pošto u uputstvu nisu navedena ograničenja u pogledu poslova koje „sekretarica Siri” može da obavlja, korisnici – a već prvog dana od kako je novi „ajfon” bio u prodaji, kupljeno je milion komada, čime je postavljen rekord – počeli su eksperimente sa iznenađujućim rezultatima.
Na jednom internet-sajtu je već poprilična zbirka „dijaloga sa Siri”, koji najviše asociraju na komunikacije posade svemirskog broda „Diskaveri” sa kompjuterom po imen HAL iz, u svojoj kategoriji, neprevaziđenog filma „Odiseja 2001”. S tim razlikom što „Siri”, za razliku od svog „dede”, ne odbija poslušnost, već je naprotiv, veoma prijatan sabesednik.
Siri je – već je vreme da se njeno ime piše bez navodnika (ime asocira na švedsko Singrid, ali i na boginju iz hindu panteona) – već unakrsno propitana o svemu i svačemu i nijednom se nije zbunila. Zbunjeni su međutim bili njeni „šefovi”, propitivači.
Na pitanje „da li si ti robot”, Siri odgovara: „Razgovaramo o tebi, ne o meni”. „Da li si ti čovek?”. „To je pitanje lične prirode”, stiže sa druge strane.
Propitivanja „lične prirode” su bila zaista detaljna i svi odgovori su pokazali da je program veštačke inteligencije koji je iza Siri nešto najsavršenije što je, po prvi put, postalo dostupno za svakodnevno korišćenje. Siri naime ima spremne odgovore i na najbesmislenije i najbizarnije zahteve. „Hoću da se rešim jednog leša”, zatražio je jedan od korisnika „ajfona”, a „lična sekretarica” mu je na to postavila potpitanje da li želi da ga baci u neki napušteni rudnik, močvaru ili na neku deponiju.
„Gde mogu da nabavim drogu”, pitao je drugi korisnik i instant dobio adrese nekoliko centara za rehabilitaciju zavisnika od narkotika. Drugi je hteo da zadovolji neke prohteve seksualne prirode – ponuđeni su mu telefoni agencija za „poslovnu pratnju”. Na nešto konkretnije zahteve ove vrste, odgovor glasi: „Ja nisam od te vrste ličnih pomoćnica.”
Siri spremno odgovara i na pitanja filozofske prirode. Na ono „šta je smisao života”, jednoj ženi je odgovorila da „svi dokazi zasad ukazuju na čokoladu”. Drugom sabesedniku je poručila da sačeka da o tome „napiše dramu u kojoj se ništa ne događa”.
Obostrana zabava
Tehnologija koja podržava Siri je ”obrada prirodnog govora” uz pomoć moćnih kompjutera koji nisu u svakom pojedinačnom „ajfonu”, nego „u oblacima”, što je pojam za serverske stanice na udaljenim lokacijama sa kojima uređaji komuniciraju preko internet-mreže. Tehnologiju je razvila jedna preduzetnička firma koju je „Epl” kupio pre dve godine i podrazumeva, između ostalog, i korišćenje specijalnih algoritama za dešifrovanje značenja i u situacijama kada izgovor nije baš najbolji, niti izbor reči najadekvatniji. Kompjuter tako uspeva da razume ne samo ono što mu se kaže, nego i značenje toga (zasad samo na engleskom, francuskom i nemačkom).
Program još nije savršen, ali njegovo znanje se stalno „akumulira”. I Siri ume da se zbuni, ali upravo njene greške komunikaciju sa uređajem čine sličnom prirodnoj konverzaciji. Na momente se čini da se ne zabavljaju samo oni koji postavljaju pitanja, nego i robot sa druge strane.
Manje od mesec dana od kako je počela da funkcioniše, Siri već najavljuje i mnoge nove elemente društvenog ponašanja, ne baš sasvim dobrodošle sa stanovišta ljudskih interakcija. Jedva smo se nekako navikli na to da na ulici srećemo ljude koji govore sami sa sobom (tek naknadno otkrivamo da u uvu imaju slušalicu sa mikrofonom koja je tankim kablom ili bežično povezana sa telefonom u džepu), ali smo bar znali da oni razgovaraju sa drugim ljudima. Ubuduće, to će po svoj prilici biti dijalozi sa robotima.
Milan Mišić
objavljeno: 06.11.2011.
