Izvor: RTS, 06.Sep.2023, 19:41
Јулски рачуни за струју непријатно изненадили грађане – повећана потрошња или поскупљење
Није мали број Београђана који су били непријатно изненађени јулским рачунима за струју, посебно оних који су у том периоду били на одмору. У ЕПС-у тврде да је потрошња током лета порасла за 20 одсто због расхлађивања. Коме могу грађани да се жале ако сумњају да им >> Pročitaj celu vest na sajtu RTS << је рачун нереално висок?
Да ли су главни кривци клима уређаји или претходно поскупљење струје у мају које се тек сада, због веће потрошње, примети, још се прича о јулским рачунима за струју.
Грађани са којима је екипа РТС-а разговарала углавном су наводили да су им јулски рачуни били већи, претпостављају због употребе клима-уређаја, али било је и оних чија је потрошња била нула динара и сматрају да је реч о грешки.
Због пријава грађана да им је стигао увећан јулски рачун за струју, Удружење "Ефектива" објавило је упутство за поступање у таквој ситуацији.
"Грађани који желе да уђу у тај начин доказивања, а то им је једини начин, они треба да плате неспорни део, дакле ако процене да је то 3.000 динара, а да преосталих три, четири, пет, колико је преко, да не плате и да обавесте ЕПС о томе. Дакле, да користе своје право предвиђено Законом о заштити потрошача, а онда нека ЕПС доказује да ли је тај спорни део стварна потрошња или је то нека грешка", рекао је Дејан Гавриловић из Удружења "Ефектива".
ЕПС: Грешака је било, али не више него обично
Да је грешака било, али не више него обично, рекли су нам и у ЕПС-у. Од 2.730 приговора купаца на очитано стање у јулу, 1.615 било је оправдано.
Како кажу, у односу на више од три милиона потрошача у категорији домаћинства, то је уобичајен број приговора.
Грађани који сумњају у исправност рачуна рекламације могу да поднесу мејлом, да позову телефоном или на шалтерима експозитура, а рок за жалбе, како кажу у Удружењу "Ефектива", још траје.
