Izvor: Kurir, 29.Okt.2010, 15:25 (ažurirano 02.Apr.2020.)
PUTNICI OCENILI "JAT ERVEJZ" ČETVORKOM
BEOGRAD - Putnici "Jat ervejza" pozitivno su ocenili kompletnu uslugu nacionalnog avioprevoznika - četvorkom, na skali od jedan do pet, u anketi čije je rezultate objavio "Ipsos Stratedžik marketing", saopštila je ta aviokompanija.
Više od 76 odsto anketiranih putnika preporučilo bi "Jat ervejz" svojim kolegama, prijateljima, rođacima. Anketiranje je obavljeno polovinom septembra u avionima "Jat ervejza" na 27 letova, >> Pročitaj celu vest na sajtu Kurir << a 2.260 putnika je popunilo upitnik.
Kompanija "Jat ervejz" je organizovala ovo istraživanje kako bi ispitala zadovoljstvo svojih putnika, njihove stavove i potrebe, sa ciljem da se na osnovu dobijenih rezultata nastavi dalje unapređenje usluga.
Kada je reč o lojalnosti putnika, četiri od pet putnika dalo je potvrdan odgovor na pitanje da li će prilikom sledećeg putovanja ponovo izabrati "Jat ervejz".
Osoblje nacionalnog avioprevoznika na prodaji karata, čekiranju i u avionima, pozitivno je ocenjeno u svim testiranim elementima - ljubaznost, brzina obavljanja posla, profesionalnost, strpljenje i slično, a najviše ocene dobilo je osoblje u avionu.
Više od 40 odsto putnika "Jat ervejza" putuje iz poslovnih razloga, nešto manji procenat navodi da putuje u posete rodbini, ili prijateljima, pa tek onda zbog turizma.
Prema rezultatima istraživanja i dalje najveći broj putnika kupuje aviokarte u agenciji, iako su cene karata povoljnije ukoliko se kupuju preko Interneta, što čini nešto manje od 30 odsto anketiranih.
Najveći broj anketiranih smatra da je red letenja precizan i tačan, a među svim izvorima informisanja najčešće se navodi sajt "Jat ervejza".
Jat zimi leti na 32 odredišta
Jat ervejz najavio je da će po zimskom redu letenja, koji počinje da važi u nedelju leteti iz Beograda za 32 grada u 23 zemlje Evrope i Bliskog istoka. Kako se navodi u saopštenju, Jat će u ponudi imati i 86 letova koji se realizuju sa partnerskim kompanijama na principu razmene mesta (code share).
