Izvor: B92, 07.Nov.2009, 12:30 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Peta godina rada SOS dečje linije
Beograd -- SOS dečja linija već pet godina pomaže najmlađima da razreše nedoumice i probleme koji ih muče. Do sada je na ovaj broj upućeno više od 10.000 poziva.
Tim od dvadeset i pet ljudi savete deli svakodnevno i odgovara na najrazličitija pitanja, poput onih o gasnoj krizi ili sezoni gripa. Najmlađi pozivalac broja SOS telefona ima samo šest godina, a najduži razgovor trajao je čak dva sata.
Telefon SOS dečje linije zvoni 24 sata, svih 365 dana >> Pročitaj celu vest na sajtu B92 << u godini. Poziv je, kao i savet, besplatan, a anonimnost zagarantovana. Telefonski savetnici do sada su pomagali u rešavanju ljubavnih problema, borili se sa viškom kilograma, ali i brisali suze mališana zbog loših ocena.
"Deca obično vrlo često prate aktuelna dešavanja i na njih reaguju. Tako da svaki put kada se nešto dešava, kao što je sada svinjski grip, nas deca često zovu da pitaju koji su simptomi, kako mi možemo da im pomognemo”, kaže savetnica SOS dečje linije Anita.
"Što se tiče njihovih ličnih dešavanja, obično su to neki vršnjački odnosi, da li se neko zaljubio, da li je neki problem sa drugarom ili drugaricom u razredu. To su najčešće ovako teme oko kojih oni zovu.”
Najčešći pozivaoci ove linije su devojčice i dečaci uzrasta od devet do petnaest godina.
Iako su devojčice agresivnije u nastupu i direktnije tokom razgovora, broj poziva dečaka se u poslednje vreme izjednačio sa pozivima devojčica , objašnjava menadžerka dečje linije Željka Burgund, koja navodi da deca ne moraju da daju nikakav podatak o sebi ako to ne žele, osim ukoliko ne traže posredovanje u ostvarivanju nekog prava ili zaštite.
"Osnovna pomoć ili podrška sastoji se u tome da se aktivno sluša onaj koji pozove, najčešče dete, mlada osoba. Da se zajedno sa tim detetom razmene informacije, da se osećanja i misli koje dete iskaže zajedno sa detetom reflektuju, vrate mu se i pokuša se da dete koje zove samo osvesti situaciju, osvesti problem i pokuša samo da nađe rešenje”, kaže Željka Burgund.
Od prvog podizanja slušalice SOS dečje linije prošlo je četiri godine.
Za to vreme, rešeno je više od 10.000 dečjih problema.
Statistički posmatrano, ovaj broj se ne razlikuje ni u mnogim evropskim zemljama koje su, kao i Srbija, članice međunarodne organizacije "Čajld help lajns internešnal".
