Izvor: Politika, 05.Avg.2009, 23:20 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Zamke rominga: minut do 400 dinara
Prosečan korisnik malo zna o usluzi rominga – na put kreće neinformisan, nasumice bira lokalnu mrežu i ne štedi na porukama
Kada račun za mobilni telefon stigne i pre nego što se raspakuju koferi, utiske sa egzotičnih plaža sasvim sigurno zameniće briga kako izmiriti trošak telefoniranja u romingu. kada se saberu svi skupi impulsi, ali i prateći, uglavnom skriveni troškovi, na koje korisnici najmanje računaju, ispada da je ovome trebalo pristupiti sa istom pažnjom >> Pročitaj celu vest na sajtu Politika << kao pri izboru destinacije, agencije ili najisplativijeg prevoza.
Visok račun, koji ponekad može da dostigne i trećinu cene aranžmana, mora da se plati, iako građani po pravilu odmah posežu za žalbom. Prosečan korisnik nikada se zapravo nije ni „upoznao” sa romingom. Na put kreće potpuno neinformisan, ne zna cenu minuta odlaznih i dolaznih poziva, ne štedi na porukama, a lokalnu mrežu po ulasku u drugu zemlju (što je najveća zamka telefoniranja iz inostranstva) – bira nasumice. Tri domaća operatera – Telenor, Telekom Srbija (MTS) i Vip mobajl su ispoštovali formu. Na zvaničnim sajtovima i u kol centrima o cenama i pogodnostima informišu potrošače do najsitnijih detalja. Toliko iscrpnih da i najvisprenijem korisniku neće na kraju biti najjasnije kako izabrati najbolju opciju.
Najprihvatljivija bi bila ona u kojoj bi Srbija bila jedna od zemalja EU u kojoj se u ovom trenutku primenjuju nova pravila o romingu koja račune za mobilne telefone pojeftinjuju i do 60 odsto u svih 27 zemalja. I dok tamošnji korisnici poruku, na primer, plaćaju 11 evrocenti kada se nalaze u drugoj državi, za građane Srbije korišćenje telefona u inostranstvu i dalje je luksuz. Jedan sms iz Egipta za pripejd korisnike može da košta gotovo 50 dinara, dok minut razgovora (a računa se svaki započeti) iz Afrike ide i do 400 dinara. Kako bi u ponudi različitih paketa za različite korisnike u tri mreže ipak prošli najjeftinije važno je do detalja se informisati pre polaska na put. Potrebno je tražiti čak i preporuku kog lokalnog operatera birati.
Da bi olakšala snalaženje u ponudi domaćih operatera Agencija za telekomunikacije je ove sezone na zvaničnom sajtu objavila uporednu tabelu cena rominga sva tri operatera za sve zemlje sa kojima oni imaju ugovor.
– Roming je komercijalni ugovor koji korisnik sklapa sa operaterom, što znači da građani ovu uslugu mogu da koriste, ali ne moraju. Ipak, trebalo bi da budu obavešteni o tome kolika je cena i sa kojim stranim operaterom domaći ima ugovor, takav da je građanima Srbije najpovoljnije da u inostranstvu izaberu baš tu mrežu – kaže Milan Janković, izvršni direktor Agencije za telekomunikacije.
„Potrošačka politika” je takođe tragala za konkretnim informacijama o ceni minuta u romingu, poruka, te o troškovima uspostavljanja veze koji se naplaćuju u određenim državama. Zahtev upućenim operaterima je podrazumevao cene u koje je uračunat PDV od 18 odsto, kao i porez na upotrebu mobilnog telefona od 10 procenata. Na ovakav zahtev odgovorio je jedino Telekom Srbija, dok su druga dva operatera dostavila cenovnike bez uračunatih državnih nameta.
Neki od operatera su se potrudili da u toku letnje sezone ponude posebne jeftinije pakete za telefoniranje za one koji će letovati u Crnoj Gori i zemljama u regionu.
Tako će Vipovi pripejd i postpejd korisnici koji na crnogorskom primorju budu odabrali T-mobajl do kraja septembra minut razgovora sa Srbijom plaćati svega 10 dinara (bez poreza i PDV-a) a ovom iznosu treba dodati i 3,9 dinara, takođe bez poreza, za uspostavljanje veze. Inače pomenuti operater mobilne telefonije ovaj trošak ne naplaćuje u drugim zemljama. Njegova roming tarifna politika svet deli na tri zone, ne praveći razliku između lokalnih operatera.
Telenor je za korisnike koji biraju Promonte obezbedio cenu od 14 dinara po minutu ka mrežama u Srbiji, a dolazne osam dinara, koliko će koštati i svaka poslata poruka. Da bi ostvarili ove pogodnosti ipak moraju da aktiviraju ponudu po predviđenoj proceduri, a najlakše slanjem poruke (sa tekstom „promonte” na 7724).
Korisnici ove mreže ne moraju da razmišljaju kojeg će lokalnog operatera birati.
– Treba samo da saznaju u kojoj se zoni nalazi zemlja u koju putuju da bi mogli da predvide troškove. Korisnik ne mora da traži ni jednu određenu mrežu, jer naše cene u romingu važe za sve mreže u jednoj zemlji – kažu u Telenoru.
Interesantno je da postpejd korisnici mogu da aktiviraju uslugu rominga samo uz doplatu akontacije od devet hiljada dinara. Pripejd korisnicima je ova usluga automatski aktivirana.
I u Telekomu savetuju svoje postpejd korisnike da se na vreme i detaljno informišu o najpovoljnijim operaterima u inostranstvu. Uspostava veze se naplaćuje u pojedinim mrežama, a cene su unapred definisane sa roming partnerima.
Budući da su cene rominga za pripejd korisnike mts mreže (064, 065 i 066) prilično visoke, jeftiniju vezu sa plaže moguće je uspostaviti „pravljenjem” poziva u povratni. Potrebno je ukucati kod *102*0038164xxxxxxx# (primer za poziv ka 064 broju xxxxxxx u Srbiji) i posle pozivanja sačekati da im zazvoni telefon i prihvate vezu. Uspostava veze se u ovom slučaju naplaćuje 3,2 dinara sa PDV-om i porezom, dok ovaj trošak neće imati u direktom pozivanju.
Iskustva korisnika koji su iz bilo kog razloga imali paprene račune zbog telefoniranja u romingu kažu da je najbezbolnije pazariti sim karticu u lokalnoj mreži ili još jednostavnije kupiti običnu halo karticu sa kojom se može sigurno uštedeti.
Jelica Antelj – Ivana Albunović
-----------------------------------------------------------
Anketa: Znate li koliko košta telefoniranje u romingu?
Korisnici loše informisani
Znanje stanovnika prestonice o romingu se završava na definiciji ove usluge koja nam omogućava korišćenje mobilnih telefona u inostranstvu. Sve drugo – cena sms-a, minuta razgovora i drugih usluga, nepoznanica je za većinu naših sugrađana. Koliko košta telefoniranje iz inostranstva najčešće saznaju tek kada im po povratku sa letovanje stigne račun.
Nenad Obrenović (23) arhitekta:
– Znam šta je roming i koristio sam mobilni telefon u inostranstvu. Ne biram operatera kada nisam u zemlji, već pustim uređaj da sam to uradi. A koliko košta minut razgovora i sms poruka iz inostranstva – ne znam.
Marko Strugar (19) student:
– Ne znam tačno koja je cena poruke iz rominga. Mislim da je ranije koštala sedam dinara u zavisnosti od mreže, ali nisam siguran. Nikada nisam ni pitao svog operatera koliko košta korišćenje mobilnog telefona kada se, na primer, ode na letovanje.
Jelena Marković (36) komercijalista:
– Kada god sam na letovanju koristila mobilni telefon, zaprepastila sam se kada sam videla astronomske cifre na računu. Ni sada ne znam koliko košta telefoniranje iz inostranstva, pa zato, koliko god mogu, izbegavam da koristim mobilni kada sam u romingu.
Milena Simović (34) filolog:
– Mislim da je prošle godine cena poruke iz Crne Gore bila oko 15 dinara, ali za ovu godinu nisam sigurna. Nisam se kod svog operatera informisala o cenovniku roming usluga, ali mislim da je to i dalje veoma skupo.
S. Despotović
[objavljeno: 06/08/2009]
