Izvor: NaDlanu.com, 15.Avg.2012, 15:29 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Šta ustvari sme kontrolor Bus Plusa, a šta komunalna policija?
Ukoliko kontrolor Gradskog saobraćajnog preduzeća putnika zatekne bez karte, ne postoji nijedan legalan način da ga zadrži dok ne dođe policija.
Ovu informaciju potvrdila je portparolka Gradskog saobraćajnog preduzeća Snežana Jaković za Radio 021.. Prema njenim rečima, kontrolori nemaju pravo na fizički kontakt ni legitimisanje "slepih putnika". - Naš kontrolor ga ne može sprečiti da izađe iz vozila na sledećoj stanici i >> Pročitaj celu vest na sajtu NaDlanu.com << odšeta. Prema našem uputstvu, kontrolor GSP-a u slučaju kad putnik nema kartu može samo da pozove policiju, ali ne i da ga spreči da napusti vozilo ili da ga na bilo koji način zadrži na mestu - kaže Jakovićeva za Radio 021. Putnik je pri ulasku u vozilo obavezan da kupi ili pokaže kartu, prvo je pravilo gradskog saobraćajnog prevoza. Međutim, kada su prava putnika u pitanju, ona nigde nisu istaknuta, te mnogi i nemaju predstavu o tome šta kontrolori smeju, a šta ne smeju da rade, kada zateknu putnika bez karte. Iz ove organizacije poručuju i to da bilo kakva upotreba fizičke sile ili izdavanje naredbe vozaču da ne otvara vrata, kako bi putnike bez karte sprečili da napuste vozilo nisu dozvoljeni jer je svako zadržavanje ili izbacivanje putnika krivično delo, za koje mogu odgovarati pred sudom. Uputstvo Centra potrošača Srbije o pravima putnika, pravima kontrolora i komunalne inspekcije:
