Izvor: B92, 29.Jun.2011, 20:25 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Oprezno sa turističkim aranžmanima
Beograd -- Turistička sezona je u jeku, ali gde god da idete, posebnu pažnju posvetite fustnotama ugovora sa agencijama, koje mogu da kriju neprijatna iznenađenja.
Aleksandar Jaćić je jedan od ovogodišnjih turista koji je bio primoren da napusti svoju hotelsku sobu u sred noći, iako je platio drugačiji aranžman.
Iako je sa suprugom i osmomesečnim sinom trebalo da boravi u Hurgadi od 6. do 16 juna, pretposlednjeg dana letovanja zatekla ga je druga informacija.
>> Pročitaj celu vest na sajtu B92 << />"Ono što se nama desilo je da 15. znači dan pred polazak sms-om agencija obaveštava u 4 sata popodne da treba da napustimo sobu u jedan ujutro. Tu ste dovedeni u pat poziciju, ne možete ništa da intervenište. Sistem je taj koji dozvoljava agencijama da peru ruke od bilo kojih obaveza koje su logične on proda karta za 10 noći tj. 11 dana a dobijete devet noći i ne znam koliko dana, to je već viša matematika", kaže nezadovoljno Jaćić.
U nacionalnoj asocijaciji turističkih organizacija kažu da oni ne mogu da utiču na termine letova, što su uostalom i definisali ugovorima.
"Broj dana ne podrazumeva, i to piše u našim opštim uslovima da ćete toliko dana boraviti na plaži posebno ne prvi dan i zadnji dan podrazumeva da samo određeni deo usluga. Recimo ako je 12 dana a deset ili 11 pansiona vi to moarte imati, a ne broj dana 12. Mi ne možemo utisacti na vreme poletanja carter aviona", kaže Radisav Stanković, direktor YUTA.
Jedino rešenje za ovakve nesporazume je Arbitražni sud YUTA-E, koji je odgovoran za rešavanje sporova koji se ne mogu rešiti međusobnim dogovorom između putnika i agencije.
