Izvor: B92, 27.Jul.2009, 15:55 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Neočekivani problemi na letovanju
Beograd -- Najčešće primedbe koje imaju turisti na usluge agencija iz Srbiju su: loš i nebezbedan prevoz i nestručnost vodiča.
Kada se biraju aranžmani za letovanje, turisti treba na obrate pažnju na sve pojedinosti. Iskustva pokazuju da su najčešće primedbe koje imaju naši turisti na usluge agencija: loš i nebezbedan prevoz i nestručnost vodiča i da to neretko može da im pokvari odmor.
Slavica i Goran Kostić ovogodišnji odmor sa kćerkom proveli su >> Pročitaj celu vest na sajtu B92 << na Korčuli u Hrvatskoj. Sve je bilo u redu do poslednjeg dana.
U povratku je jedan od vozača zaboravio pasoš u hotelu, tako da je dobio privremenu dozvolu za prelazak granice, pa je bio primoran da jedan deo vozi lokalnim putevima kroz Hercegovinu.
Goran i Slavica kažu da je za njih, a posebno za devojčicu to bio veliki stres, jer je put delovao prilično nesigurno, a pri tom ih niko iz agencije nije obavestio da je došlo do promene plana.
"Niti su nas obavestili, pa čak ni o ovom pasošu, mi smo tu čuli sa strane, kad je već bio problem i kad smo počeli da se vraćamo nekim levim putem. Umesto da nam kažu kuda ćemo, mi smo krenuli u pola noći negde nepoznatim putem. Ne znam da li je i vozaču bio potpuno poznat put, jer je nosio mapu sa sobom”, priča Slavica.
Porodica Kostić kaže da su svi putnici u autobusu bili uplašeni. Ipak navode da je vozač vozio sigurno i dva puta uspeo da izbegne kritične situacije.
"Nismo komunicirali, bilo je napeto, svi su ćutali, verovatno da ne provociramo i vozača i bilo je momenata kad je bilo i ljuljanja i sletanja, ali koliko je vozač kriv zbog pasoša, opet smo mu zahvalni, jer nam je bar dva puta spasao život, toliko je dobro vozio”, navodi ona.
U turističkoj agenciji "Relaks" kažu da vodič koji je bio zadužen za ovu grupu putnike nije obavestio o promeni trase, jer je bila noć i neki od njih su spavali.
U agenciji kažu da oni na Korčulu ovim putem idu već četiri godine, o čemu su putnici bili obavešteni, i da je put preko Bosne i jeftiniji, ali i kraći.
Izmene koje je ova grupa imala u povratku, putovanje su, tvrde, produžile za sat i po.
"Ušteda vremena u svakom slučaju, ali i novca. Ako bi se išlo tim putem trajekt bi bio mnogo skuplji, a ova preko Bosne put je i kraći. Mi ovako vozimo već četiri godine, ako neko želi drugačiji prevoz postoji još mnogo agencija u Beogradu u kojima se mogu naći tu vrstu prevoza”, odgovara Milica Damjanović iz turističke agencije "Relaks".
Porodica Kostić i ostali putnici ne planiraju da tuže agenciju "Relaks", a upravo žalbe putnika na prevoz koji je obezbedila agencija neke su od najčešćih u Srbiji.
