Izvor: B92, 11.Avg.2008, 20:37 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Duplo naplaćivanje avionskih karata
Beograd -- Mnoge turističke agencije naplaćuju dve povratne avionske karte ukoliko se spoje dva aranžmana.
Ovo se pravda time što tokom povratka u avionu ima nepopunjenih mesta, koja je agencija zakupila. Prema važećim pravilima za turističke operatere, naplata skupljih povratnih karata na čarter letovima je legalna. Pojedine agencije ipak izlaze u susret turistima koji idu na duge odmore.
Agencije uglavnom zakupljuju cele avione i prave paket aranžmane na osnovu >> Pročitaj celu vest na sajtu B92 << broja sedišta u letelici.
Ako neko odluči da spoji dva termina i da ostane dvadeset dana na odmoru, turističke agencije će mu naplatiti skuplju povratnu avionsku kartu, ili čak dve, jer se nije vratio posle prvih deset dana.
U agenciji Top Turs ne naplaćuje punu cenu druge karte, i tvrde da su zbog toga na manjem gubitku.
"Mi smo odlučili da naplaćujemo 50 posto više u odnosu na cenu avio karte, što, u neku ruku, predstavlja gubitak za nas, ali mi izlazimo u susret putnicima, i tom malom broju njih koji ide 21 dana na letovanje omogućavamo da otputuju", kaže Dobrivoje Matović iz te agencije.
U Jugoslovenskom udruženju turističkih operatera (YUTA) kažu da agencije imaju pravo da nadoknadi troškove puta, ali odluka zavisi od samih agencija.
"Da li će ili neće agencije naplaćivati tu neiskorišćenu kartu, to je stvar poslovne politike. I to zavisi pre svega od toga koliko se jedan aranžman prodaje. Da li će ili ne putnici odlučiti da putuju sa njima, to je njihova stvar. U svakom slučaju, za sve postoji slobodno tržište", kaže Rade Stanković iz YUTA.
Agencija Kontiki ne naplaćuje dodatno povratnu kartu. Ta kompanija umanjuje cenu aranžmana za cenu neiskorišćenog mesta na povratnom letu.
"Vrlo često nama takva vrsta ustupka blokira mesta u avionu koja nismo u mogućnosti da prodamo, na primer u povratku. Ali, to je deo naše poslovne politike koju praktikujemo na svim našim aranžmanima", kaže Milica Žarković iz te agencije.
U Udruženju turističkih operatera savetuju putnike da se dobro raspitaju o svim uslovima i cenama odlaska i povratka pri uplaćivanju aranžmana.
