Izvor: Blic, 20.Maj.2009, 06:37 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Čekaju satima na pregled kod lekara
PIROT - Pacijenti u Pirotu su nezadovoljni dužinom čekanja na prijem kod lekara, imaju primedbe na neljubaznost pojedinih lekara i medicinskih sestara, ali su zadovoljni higijenom prostorija u Domu zdravlja i u bolnici, pokazalo je istraživanje koje je sproveo Zavod za javno zdravlje među 1.809 pacijenata u Pirotu, Beloj Palanci, Dimitrovgradu i Babušnici.
- Prošle godine pacijenti su bili izuzetno nezadovoljni dužinom čekanja na prijem kod lekara. Svaki drugi je imao primedbu >> Pročitaj celu vest na sajtu Blic << da dugo čeka, dok poslednji rezultati pokazuju da je ovo nezadovoljstvo smanjeno 30 odsto, što govori o boljoj organizovanosti prijema prilikom pregleda kod lekara - kaže dr Višeslav Rančić, koordinator za praćenje kvaliteta zdravstvene zaštite u Zavodu za javno zdravlje i dodaje da su pacijenti i dalje nezadovoljni angažovanjem i stručnošću lekara.
Piroćancima najviše smeta organizacija rada i prijem pacijenata, kao i nemogućnost da zbog smenskog rada dođu do svog izabranog lekara.
Pacijent Valentina Bačević smatra da je najažurnija Služba urgentne medicine, Dečje odeljenje i dečja stomatologija.
- Najveći redovi, neažurnost i primanje preko reda je kod analize krvi u laboratoriji za odrasle. Loš je raspored prijema materijala, primaju se pacijenti preko reda, nikada ne znate, iako vam je zakazano, da li ćete doći tog dana ili sata na red - kaže Bačevićeva.
Hronični bolesnik Anđelka Đorđević redovno odlazi na kontrole, ima pozitivna iskustva kod svog kadriologa i ne čeka na prijem, ali nije takav slučaj i u Domu zdravlja.
- Tu je potpuno drugačija situacija. Bez obzira što imam izabranog lekara i što imam zakazan pregled, nikad se ne desi da dođem na pregled u zakazno vreme, već se čeka sat i više. Lekari su i ovde korektni, ali mislim da to čekanje ne zavisi od njih i sestara, već od organizacije rada - kaže Đorđevićeva.
Radu službe opšte prakse u Domu zdravlja pacijenti su dali ocenu 3,98. Da je njihov lekar stručan, smatra 95 odsto ispitanika, a u slučaju hitne medicinske potrebe više od 87 odsto pacijenata može da nađe svog lekara istog dana.
Upravnica Doma zdravlja doktorka Vesna Janković kaže da svake godine prate rezultate istraživanja koje sprovodi Zavod za javno zdravlje i na osnovu njih uvode korektivne mere.
- Nadamo se da će primenom informatičkog sistema, sa kojim smo počeli ove nedelje u Ambulanti u '’Pazaru’’, biti bolje. Kada se sve ovo bude uhodalo, lekari će imati mnogo više vremena za pacijente, a manje će se baviti administracijom. Očekujemo da za šest do 12 meseci sve ovo podignemo na veći nivo - kaže dr Janković.
Čime niste zadovoljni u Domu zdravlja ?
Đorđe Icić
Nezadovoljan sam neljubaznošću pojedinih lekara i sestara. Pregledi se zakazuju i do deset dana, a smetaju mi i velike gužve.
Ljubinka Cvijović
Najviše mi smeta neljubaznost osoblja. U Domu zdravlja starije osobe ne primaju kad su bolesni, već im zakazuju pregled.
Borivoje Petrović
Ono što mi smeta jeste to što nema ljubaznosti prema pacijentima jer se ne kaže uzalud da lekari leče i rečima, a ne samo lekovima.
Mirjana Gavrilović
Uglavnom sam zadovoljna, ali bi možda nekako trebalo smanjiti gužve u čekaonicama.
Saša Stojanovski
Smeta mi što pojedini pacijenti ulaze preko reda, dok drugi čekaju, a za to je krivo medicinsko osoblje koje ih uvodi na mala vrata.
Marija Đorđević
Medicinsko osoblje je uglavnom ljubazno, ali mislim da bi trebalo nekako smanjiti gužve i uvođenje pacijenata preko reda.
