Izvor: Blic, 03.Maj.2010, 21:15 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Bankari znaju o nama više od nas samih
Da li ste u braku? Koliki su vam mesečni prihodi? Broj fiksnog i mobilnog, koliko dugo radite u firmi. Sudeći po pitanjima koje banke postavljaju klijentima, stiče se utisak da ponekad bankarski službenik zna više o nama od nas samih. Pitaju za devojačko prezime majke, a neki traže i zdravstvenu knjižicu na uvid
Praksa koje su banke donele iz sveta jeste da imaju svojevrsne obrasce, na osnovu kojih obavljaju klasifikaciju klijenta, po stepenu rizičnosti. Ova baza podataka, >> Pročitaj celu vest na sajtu Blic << koja je kriterijum da li ste visoko ili nisko rizični, formira se na osnovu informacija koje službenici dobijaju direktno od građanina, uz razgovor, postavljajući mu pitanja. Takođe i na osnovu informacija koje im dostavlja preduzeće u kojem je klijent zaposlen.
Počinje se od osnovnih podataka. To osim imena, prezimena i jedinstvenog matičnog broja podrazumeva pitanja o bračnom statusu, devojačkom prezimenu majke, državljanstvu, kao i o svim detaljima koji se odnose na ličnu ispravu koja se daje na uvid.
- Iako na prvi pogled zvuči čudno da banku zanima i devojačko prezime majke, razlog zašto se ovaj odgovor traži jeste taj što u slučaju gubitka kreditne kartice, kada klijent želi da karticu blokira telefonom, taj podatak služi kao lozinka - objašnjavaju bankari.
Sledeći su adresni podaci. Mesto prebivališta, mesto boravišta, period boravka na datoj adresi, kao i da li ste vlasnik stana ili podstanar. Broj fiksnog telefona i mobilnog se podrazumevaju. Neretko se zahteva i podnošenje na uvid poslednjeg telefonskog računa. Objašnjenje je jednostavno. Osim što mogu da imaju kontakt tokom celog dana sa klijentom, za banku je to i jedan od sigurnih pokazatelja kakve su mu navike i da nije reč o potencijalno „problematičnoj" osobi koja nije sklona redovnom izmirivanju obaveza. Polazno stanovište jeste da je, ako ne plaćate redovno račune, velika verovatnoća da ćete se tako odnositi i prema kreditnim obavezama.
Ali nije samo reč o navikama klijenta.
- Poslednjih godinu dana sve više je i lažnih ličnih karata. To što mi tražimo poslednja tri telefonska računa nije hir nego način da zaštitimo sebe, ali i klijenta, od zloupotreba. Dešavalo se da poturanjem lažne lične karte dobijemo pogrešne podatke o žirantu, a da ta osoba i ne zna da je neko iskoristio lažni identitet. Teško da se neko može upustiti u manipulaciju sa telefonskim računima - priča naš sagovornik.
Poseban akcenat stavlja se na imovinu - pokretnu i nepokretnu. Stan, kuća, zemljište sve sa adresom, kao i pokretna vozila i pokretne stvari (čamac, jahta na primer). I tu nije kraj, banku će zanimati da li imate račune u drugim bankama, koliko je očekivano kretanje novca na računu.
- Radi krediranja slike o kreditnoj sposobnosti neophodne su informacije koje se odnose na podatke o privatnoj imovini, imovini preduzeća, istoriji kompanije, planovima, prihodima i dodatnim prihodima. Podaci o privatnoj imovini se traže zbog toga što (recimo kod preduzetnika i paušalaca koji vode knjige sami) ima i rada na crno, a kako bi banka mogla da ima pravu sliku poslovanja - naglašavaju bankari.
U slučaju da račun otvara punomoćnik ili zakonski zastupnik, banka će zahtevati i njihove podatke.
Od vrste kredita zavise i pitanja. Pa tako, kada banka odobrava kredit za stan, uobičajeno je i da vas pita da li ste supružnika upoznali da se hipoteka stavlja na nekretninu. Sadužnik ne samo da mora da zna za hipoteku, nego mora i da se saglasi u pisanoj overenoj formi.
U Centru za zaštitu korisnika Narodne banke Srbije kažu za „Blic" da su dobili jedan prigovor, i to pisani, na rad jedne banke zbog toga što je od klijenta zahtevano da na uvid da zdravstvenu knjižicu. Banka je, međutim, navela da je to u skladu sa njenim internim aktom. Do sada se građani nisu obraćali s prigovorima da banke pitanjima zadiru u njihovu intimu. Inače, ne postoji propis kojim se taksativno navodi koje lične podatke banka može da traži od klijenta.
Šta spada u bankarsku tajnu?
Zakonom o bankama predviđeno je da se bankarskom tajnom smatraju:
- podaci koji su poznati banci, a odnose se na lične podatke, finansijsko stanje, kao i vlasništvo ili poslovne veze klijenata te ili druge banke
- podaci o stanju i prometu na individualnim štednim računima
- drugi podaci do kojih banka dođe u poslovanju s klijentom
Uobičajena pitanja
- o bračnom stanju
- devojačko prezime majke
- datum, mesto rođenja, JMBG
- adresa, mesto prebivališta
- da li ste vlasnik stana, podstanar
- koliki je broj članova domaćinstva
- i-mejl adresa, kontakt telefoni - posao, kuća
- u kom ste radnom statusu
- koji je tačan naziv zanimanja
- naziv poslodavca, adresa
- kolika su redovna mesečna primanja
- imate li drugih prihoda i koliki su
- podaci o imovini
- plaćate li porez
Bankari znaju o nama više od nas samih
Izvor: S media, 03.Maj.2010
Sitauacija u Obrenovcu se znatno pogoršala, i to na tri mesta Poljane, Draževac i Konatice, a 135 objekata je ugroženo vodom, saznaje S media portal. ..Tokom celog dana sektor za vanredne situacije u saradnji sa vatrogasnom službom i lokalnom samoupravom rade sve kako bi pomogli ljudima, odnosno...
