Blog: Positive.rs, 06.Nov.2012, 12:59 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Upravljanje rizicima – strahovi IT industije
U savremenom poslovanju preduzeća su izložena različitim rizicima. IT industrija, naročito ona koja se bavi prodajom opreme posebno je izložena rizicima, obzirom na nisku akumulativnot i profitabilnost ovog dela poslovanja u IT-u. Kompanije koje su to uočile počele se da traže izlaz ili u značajnom povećanju obima poslovanja, ili u pronalaženju različitih specifičnih proizvoda i usluga u okviru ovog posla.
Polazeći od osnovnih rizika delatnosti, operativnih, uvek postoji opasnost da oprema neće funkcionisati, da softver ima grešku, da isporuka neće uslediti na vreme ili da jednosatvno nismo dorasli problemu. Kada savladate sve ove strahove i opasnosti, umesto da ste mirni jer ste sve uradili kako treba, nastaje prava noćna mora - da li ćete i kada naplatiti svoju robu ili uslugu.
Poslednjih godina mnoge IT kompanije su postale svesne ovog problema i "zaoštrile" svoj odnos prema klijentima, svesno se odlučujući da neke i izgube, sve u cilju ubrzanja i osiguranja naplate. Ova se taktika pokazala uspešnom i uvela je red koji je, po svemu sudeći, bolji nego u najvećem delu srpske privrede. Rokovi plaćanja su kraći od onih koji će uskoro biti definisani i zakonom, tako da će on zapravo, samo dati potvrdu onome što mi već radimo.
Pa gde je onda problem?
U stalnoj trci za dobrom statistikom, oštrom disciplinom i potragom za likvidnošću gubi se nekada lepa osobina - ljudski odnos i poverenje. Svako priča ono što onaj drugi želi da čuje, zatim se izvinjava (ili ne) i idemo dalje. Data reč je devalvirana i zamenjena tabelama i pregledima, koji uzgred, nedovoljno iskusnom oku pre mogu da zamagle nego da objasne stvarnost. Ispratili smo u poslednjih par godina veliki broj IT kompanija koje su na papiru delovale snažno, imale poverenje i jednog dana samo nestale. Uz neke od njih bili smo do poslednjeg dana i nikada to nisam zažalio. Ispratićemo verovatno još neke, koje nisu imale znanja, viziju ili jednostavno sreću i snagu da istraju. Možda nisu to iskreno ni želele.
Rešenje je sasvim sigurno u ravnoteži. Disciplina mora da postoji. Prema našim partnerima u poslovanju, kao i u životu, moramo se odnositi sa uvažavanjem i poštovanjem. Naravno, u osnovi ovog odnosa je poverenje. Ono se stiče i održava iskrenim odnosom. Svako ko zapamti i primenjuje ove principe stvara sebi novu šansu za dugoročni uspeh.
