Blog: Positive.rs, 31.Jul.2012, 17:33 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Kada prestane da radi nastupaju problemi!
Servis računarske opreme postao je sastavni deo svakodnevnog života: računar ili monitor su nam postali bitni kao i televizor ili frižider. Kada prestane da radi nastupaju problemi!
U tom cilju kvalitetan servis računara i računarske opreme je bitan koliko i odabir zubara – nije vam svejedno kome ćete poveriti vaš uređaj.
Danas se u mnogim domovima uselilo i više od jednog računara. Kućne računarske mreže, iako trivijalnije nego poslovne, dele zajedničke resurse: zajednički se pristupa internetu, jedan štampač za kuću je dovoljan pa ga svi koristimo, a i možemo da kopiramo fajlove sa jednog računara na drugi. Sa ovakvim napretkom, kao i sa razvojem računara i operativnih sistema došlo je i do proširivanja mogućih grešaka koje se dešavaju na računarima i koje im smanjuju funkcionalnost.
Za rešavanje ovakvih problema kvalitetan servis je onaj koji može za prihvatljivo kratko vreme da prepozna da li je u pitanju problem koji je nastao na nekoj od komponenti (hardware) ili je problem sa operativnim sistemom ili nekim od programa (software).
Softverski kvarovi su znatno češći od hardverskih. Najčešći od svih problema jesu virusi. Kompjuterski virusi su u stvari programi koji se izvršavaju bez znanja korisnika, a posao koji "rade" je kontraproduktivan u odnosu na ono što bi korisnik želeo.
Pored ovakvih grešaka veoma su česte greške koje nastaju nepravilnim instalacijama, odnosno deinstalacijama programa, kao i zbog brisanja fajlova za koje nismo sigurni šta su i čemu služe. Nekontrolisane instalacije velikog broja programa koji troše resurse vašeg računara čak i kada ih ne pokrenete je takođe jedan od razloga za spor rad vašeg računara.
Za razliku od softverskih problema, hardverski kvarovi su najčešće prouzrokovani spoljnim faktorima: strujni udari, prljavština, mehanička oštećenja (udarci, prosuta tečnost)... Pored ovakvih grešaka su mogući i otkazi usled "zamora materijala" – oštećenja hard diska (tzv. bad sector) i pregorela napajanja spadaju u najčešće kvarove. Takođe su mogući i kvarovi na matičnoj ploči i RAM memoriji. Ovi kvarovi se najčešće rešavaju zamenom, pošto se većina elektronskih komponenti računara ne može adekvatno i kvalitetno popraviti.
Za nesmetani rad vašeg računara dobro bi bilo pridržavati se nekoliko jednostavnih pravila:
1. Antivirus program mora obavezno biti instaliran i ažuran. Samo postojanje antivirusa NE GARANTUJE da nećete pokupiti virus, ali značajno smanjuje šanse. Eventualno usporavanje računara zbog postojanja antivirus programa na računaru NIJE RAZLOG ZA NJEGOVO GAŠENJE. Takođe, ako vas ponekad iznervira to što ne možete da otvorite neki sajt ili neki dokument pošto vas je vaš antivirus blokirao, TO JE DOBRO – uradio je svoj posao
2. Instalirajte SAMO one programe koji su vam potrebni. Svaki program koji je instaliran na računar uspori vaš računar po malo. Mnogo takvih programa je u stanju da vam znatno uspori rad računara.
3. Računar treba da stoji na mestu koje nije izloženo direktnom uticaju sunca i da ima priliv svežeg vazduha za hlađenje. Kako se računari greju kao i svi uređaji koji rade na struju, hlađenje im je neophodno. Oni sami sebi obezbeđuju adekvatno hlađenje, ali zato ne smeju biti na mestu koje je toplo.
4. Računar uvek mora da radi onoliko glasno kako je radio kada je proizveden. Ukoliko to nije slučaj najverovatnije neki od ventilatora ne radi posao. Samim time računar se ne hladi adekvatno, što može dovesti do pregrevanja i čak i pregorevanja neke od komponenti. Razlog za ova oštećenja ventilatora su u glavnom mehaničke nečistoće koje ventilatori uvuku u unutrašnjost računara tokom rada.
Ukoliko se pridržavate ovih pravila vaš računar će produžiti svoj radni vek i smanjiti broj poseta servisu. Međutim, ukoliko se pojavi problem adekvatno opremljen servis sa obučenim serviserima je pravo rešenje za vas. Samostalni pokušaj popravke se uglavnom završi tako što se problem pogorša. Stručnjaci i inženjeri, programeri i prijatelji koji se razumeju kao i ostali eksperti za računare su još jedna potencijalna opasnost za vaš računar. Popravka u servisu podrazumeva da se za izvršenu intervenciju daje i garancija kako za delove, tako i za uslugu.
