Blog: Dragana Djermanović, 05.Sep.2008, 16:37   (ažurirano 02.Apr.2020.)

Cyberspace & Real life kominkacija

Nije moguće eksploatisati www na adekvatan način bez sagledavanja sličnosti i razlika između Cyberspace-a (CS) i Real life-a (RL). Razlike su toliko uočljive i tako bitne da ukoliko nameravate da iskoristite mnogobrojne prednosti CS-a narednih par redova vam mogu biti od pomoći.

Moja fascinacija online komunikacijom potpuno je opravdana. Nije normalno, međutim, zapostaviti prave izlaske, prijatelje i sastanke zbog onih vođenih u CS-u. Tu dolazimo do prve velike razlike između ova dva okruženja: CS privlači zato što ste gospodar situacije a komunikacija je brza, efikasna, bez velikih priprema, obavljate je na raznim mestima (koristeći iPHONE, mobilni telefon, Lap top, besplatni internet svuda...) Za sastanke  i komunikaciju u RL-u morate se ipak pripremiti; morate ih isplanirati, obući se, fizički otići na dogovoreno mesto, organizovati se; tako da vam treba mnogo više vremena da stvorite uslove za komunikaciju nego što često sama komunikacija (sastanak) traje.

Mogli bi da polemišemo šta je bolje, ali zadržaću se samo na ovoj konstataciji.

U RL-u nismo u prilici da komuniciramo sa tako mnogo različitih ljudi (po svim osnovama; godine, geografska udaljenost, interesovanja, jezik). CS nam je omogućio da npr. jedan srdnjoškolac (čak i prosečan) može da stupi u direktan kontakt sa na primer dobitnikom Nobelove nagrade!
 
Nema granica.

Međutim, ovom okruženju nešto ipak nedostaje, a to morate imate u vidi ukoliko svoje profesionalne (pa i privatne) namere želite da realizujete online – Cyberspace "građani" su (možda i previše za moj ukus) otvoreni, direktni, brzi, posvećeni CS-u, DRUGAČIJI SU nego što su u RL-u. Ali ih ne poznajemo. I faktor iznenađenja ukoliko nameravate da realizujete neki online projekat je znatno veći. A to nije dobro za biznis. Morate uvek predvideti što više.
 
CS definitivno ne možete predvideti.
 
Ne možete predvideti ponašanje pojedinca ili grupe na netu; ne možete predvideti kako će reagovati na vašu ponudu, informaciju; ne možete kontrolisati komunikaciju (u meri kao u RL-u) zato što su CS građani istovremeno suvlasnici CS-a. I oni  (pored vas) njime upravljaju.
 
Najgrublje rečeno – mišljenje koje imamo o grupama i pojedincima koji su nam ciljna grupa u online svetu je iluzorno. Iluzija u nekoj meri može biti slična realnosti. Ali i mnogo drugačija od nje. To znači da su sve vaše pripreme i predviđanja okačene na slab ekser. I pašće... pre ili kasnije.

Ako se zbunite, ako na to ne računate, možete izgubiti mnogo više nego u sličnoj situaciji u RL-u.

Iskustva su sledeća - kada se realni životi dodirnu komunikacija među ljidima (i grupama) gotovo po pravilu postaje drugačijia. I to je ok. Pa na kraju krajeva, CS je još samo jedno okruženje RL-a, podskup, podkategorija. Ne verujem da se istovetno ponašate (oblačite, govorite pa i razmišljate) u crkvi, muzuje, na pidžama partiju, pijaci, školi ili na poslu. Svugde ste drugačiji. Barem malo. To je zato što je naša podsvest koncipirala određene norme, koje smo mi rado usvojili. Zato što su to norme grupe. Naša je priroda da se uklopimo u grupe, pa i u norme (psiholozi neka ne zamere, ne pišem o izuzecima). Tako da se i u CS ponašate drugačije... zapravo mnogo drugačije nego npr u crkvi . Ja se definitivno ponašam drugačije!

CS je u stvari prostor iz našeg uma povezan ljudima koji nisu samo plod mašte, već postoje, tamo negde... E taj detalj našu percepciju, imaginaciju i očekivanja čini znatno snažnijim. Samim tim i opasnijim.

Možete doživeti potpuni krah kada shvatite da ste sačinili plan, dobili odobrenje projekta, napravili komunikacijsku strategiju i krenuli u akciju... a onda, kao lišće na vetru ideja se osipa a kontekst projekta postaje banalizovan. Zato što su određene okolnosti u fokus CS građana stavile neke druge aspekte vaše kompanije ili generalnog okruženja. CS morate pažljivo posmatrati. I što je najvažnije, U NJEMU MORATE UČESTVOVATI.

Jedna analogija, (a ne ona "voz huče, Sokrat huče, Sokrat je voz" ) obzirom na činjenicu da on zauzima sve značajnije mesto u životima RL građana, utiče na njih i predstavlja integralni deo njihovog opšteg socijalnog aspekta, tamo će se nalaziti sve vaše ciljne grupe, svi vaši fokusi i mete. To je svet koji moratae da prihvatite; u kojem morate da učestvujete. Dopadalo vam se to ili ne. Vi se bavite komunikacijama. CS je paralelan svet. Komunikacija je ono od čega je sačinjen. Građani CS-a komuniciraju mnogo brže i mnogo bolje nego mnogi od nas, kojima je naziv – komunikatori/komunikolozi. Od njih možete dosta naučiti. I naučite.


"Informatička revolucija gazi, ne dozvolite joj da zgazi vas"
"The information revolution rolls on, don’t let it roll over you".

Možda je najbolje da kažem da ono što mislimo utiče na ono što radimo (i kako radimo) Psihologija u fokus stavlja ono što je između. CS nam je omogućio da saznamo šta drugi pojednici misle, da im uđemo u psihu, i da sa njima podelimo naša mišljenja (i izvršimo uticaj na njih, pošaljemo poruke), a ta mogućnost je zlata vredna i nikada nije bila na višem nivou. Morali biste to da iskoristite. Gađaćete ciljne grupe u centar, davaće vam dragocene impute, postaće vaši saborci"

Ali prvo, morate lično postati građanin Cyberspace-a.

Gosti nisu uvek dobrodošli. Kao gost u CS-u, mnoga vrata kroz koja bi trebalo da prođete, biće vam zatvorena.

Ovo vam pšišem nakon samo par meseci koja sam aktivno provela kao građanka (super) Cyberspace-a. Malo je, ali dragoceno... to vreme.

Osmislia sam kompletnu strategiju za online komunikaciju kompanije, saznala tako mnogo detalja, zbližila se sa toliko ljudi; i postala sam ponosna građanka. Verovatno će se mnoge stvari i promeniti; tj. moje impresije i saznanja. Zato što se, kao i uostalom RL, SC menja... samo mnoooogo brže.

Pošto sam tu, uočavaću promene; obaveštavaću vas o tome.

Na ovom blogu, međutim ima posetilaca i gostiju koji već dugo CS–u daju važno mesto. Oni bi mogli da upotpune ove teze. Da im ukrademo malo iskustva .

Za kraj, samo jedna napomena: budite obazrivi! Tako snažno vas uvlači u sebe... svaki put kada otvorite svoj browser ponovo - želite nešto više... i svaki dan želite nešto bolje i novo.

Svaki dan iznenadite sebe; a baš i ne volim takva iznenađenja.

Okruženi ste izazovima, mogućnostima, prilikama... Ljudsko ste biće.
Lično će voditi borbu sa profesionalnim.
Ne dajte da pobedi.

Naravno, ukoliko vam je jedini motiv za državljanstvo u CS-u pretpostavljeni profesionali cilj. Ali, ako je tako, brzo ćete biti i "provaljeni". Opet klizav teren.

Ali, komunikacije su takve.

I to je opšte mesto; i U RL-u i u CS-u! Samo je pitanje da li ostajete u sadašnjosti... ili gledate u budućnost.

Pozdravljam vas do oktobra!
Da testiram RL odmor. Bez neta, bez Cyber sveta...
To će tek biti izazov

 

Nastavak na Dragana Djermanović...