Izvor: Studio B, 30.Okt.2012, 19:03 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Servisni centar za građane Novog Beograda
U opštini Novi Beograd odskora funkcioniše servisni centar za pitanja, primedbe i predloge građana. Novobeograđanima je već mesec dana na raspolaganju posebna telefonska linija 7850-785.
Dosadašnje iskustvo kaže da su pitanja građana najčešće u vezi s radom opštinske uprave, ali i da je veliki broj poziva usmeren na komunalne probleme. To je jedinstveni servis u Srbiji koji će se, poručuje predsednik opštine Novi Beograd Aleksandar Šapić, još usavršavati. >> Pročitaj celu vest na sajtu Studio B <<
Ovo je jedinstveni centar u Srbiji koji ćemo još usavršavati. Siguran sam da će za nekoliko meseci raditi u punom kapacitetu i pružati sve neophodne usluge građanima. Ovde građani mogu da dobiju odgovore na sva pitanja, da daju svoje predloge i inicijative. Imamo i direktnu komunikaciju sa drugim službama kada su u pitanju hitni slučajevi. Mislim da je ovo nešto što može mnogo da olakša život građanima Novog Beograda, i dobar pilot projekat koji će možda zaživeti čitavom gradu, a možda i celoj zemlji - rekao je Aleksandar Šapić.
Na isti broj građani mogu da pošalju i poruku preko mreže 063. Od operatera u centru odgovor će, ukoliko je to moguće, dobiti odmah ili najkasnije u roku od 72 sata.
Novobeograđani će servisnom centru moći da prijave i razne komunalne probleme, a zaposleni u centru će u saradnji sa drugim gradskim službama i ustanovama odgovarati na sva pitanja i omogućiti brže i efikasnije rešavanje svakog problema.
Servisni centar probno je počeo da radi pre mesec dana. Za sada je radno vreme od 8 do 20 sati, a ukoliko bude bilo potrebe, biće produženo do 24 sata. Centar je u aneksu zgrade opštine, i za sada građanima odgovara šest operatera. Opremljen je posebnim softverom koji omogućava tačnu evidenciju o svakom pitanju i njegovom rešenju.
