Izvor: Politika, 26.Nov.2009, 02:15 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Redovi od rane zore postali prošlost
Od početka godine izdato 60.949 biometrijskih pasoša i 45.443 nove lične karte, ističe Ljudmila Ostojić, šef odseka za upravne poslove policijske stanice „Novi Beograd”
Bićete usluženi na radnom mestu broj 13. Vaš broj je 28. Broj klijenata ispred vas je 028. Vreme izdavanja listića je 7.40 časova, a procenjeni trenutak obrade 12.20 sati. Ovako izgleda podnošenje zahteva za biometrijska dokumenta u policijskoj stanici „Novi Beograd”. Pre samo nekoliko >> Pročitaj celu vest na sajtu Politika << meseci pred šalterima za izdavanje ličnih karata i pasoša u tri novobeogradske policijske stanice vladale su nesnosne gužve. Otkako je pre mesec dana uveden elektronski prozivni sistem, koji je finansirala opština Novi Beograd sa 2,8 miliona dinara, slika je sasvim drugačija. Dugački redovi od rane zore, sveska u koju građani upisuju imena, ručno dodeljivanje brojeva i jagma za mestomu redu brzo su zaboravljeni.
Za razliku od minulog leta kada su službenici u proseku u toku dana obrađivali oko 700 zahteva za nova biometrijska dokumenta, ovih dana imaju maltene 30 odsto manje posla.
Ljudmila Ostojić, šef odseka za upravne poslove u policijskoj stanici „Novi Beograd”, kaže da mnogi građani u istom danu podnesu zahtev za izdavanje oba biometrijska dokumenta.
– Naši klijenti dolaze iz svih krajeva Beograda. Češće podnose zahtev za novi pasoš. Od januara ove godine do sada izdato je 60.949 biometrijskih pasoša i 45.443 lične karte – ističe Ljudmila Ostojić.
Izdavanje novih ličnih dokumenata počelo je u julu 2008. godine. U novobeogradskoj stanici policije u početku su izdavali svega 40 biometrijskih dokumenata u toku dana. Taj broj se u međuvremenu „popeo” na čak 17.000 mesečno.
– Tako je bilo u toku ovog leta, a posle uvođenja prozivnog sistema 30 službenika koji rade na obradi i izdavanju novih dokumenata obradi oko 12.000 biometrijskih dokumenata mesečno. Dnevno može da bude podeljeno najviše 500 brojeva, dok kroz tri stanice u Novom Beogradu prođe oko hiljadu ljudi – dodaje šef novobeogradskog odseka za upravne poslove.
U odeljenju za izdavanje putnih isprava po hitnom postupku takođe nema gužve. U fiokama stoji složeno nekoliko desetina novih pasoša koje vlasnici još nisu preuzeli, iako su obrađeni za svega 48 sati. I u pretincima policijske kartoteke nalazi se veliki broj dokumenata koji čekaju da budu podignuti, a mnogi od obrađenih pasoša i ličnih karata stoje gotovo zaboravljeni po nekoliko meseci. Šalteri za izdavanje rade svaki dan od osam do 20 časova i subotom kada, kaže Ljudmila Ostojić, nema velike gužve. Interesantno je da prvog dana vikenda u kasnim poslepodnevnim satima hodnici policijske stanice često budu pusti. Mala deca, osobe sa invaliditetom i stara lica imaju prednost prilikom predavanja zahteva, a svaka prva i treće subota u mesecu rezervisana je za osobe sa invaliditetom. Time je policijska stanica „Novi Beograd” postala jedna od četiri stanice u gradu koja je izašla u susret potrebama osoba sa invaliditetom.
Sugrađaniponekad imaju i zamerke na biometrijska dokumenta. Izgled na fotografiji, objašnjava šef odseka za upravne poslove, najčešća je primedba klijenata, madamnogi ne znaju da sistem za fotografisanje „odlučuje” o tome da li slika ispunjava uslove kako je predviđeno pravilnikom o ličnoj karti.
Večita je i dilema: da li naručiti ličnu kartu sa čipom ili bez njega?
– Građani su ti koji odlučuju da li će njihova nova biometrijska karta biti sa čipom ili bez njega. Udokumentu bez čipa biće vidljiva adresa stanovanja za razliku od čipovane karte. Čak 80 odsto Beograđana traži od nadležnih da njihova lična dokumenta budu sa čipom – dodaje Ostojićeva. Događa se i da u šalter sali policijske stanice u kojoj se obrađuju biometrijskih podaci dođe do takozvanog pada sistema. Ovakvi prekidi u radu nisu česti, a ako do toga dođe, oni se otklanjajuza desetak minuta.
Na tri lokacije – u policijskim stanicama u Bulevaru Mihaila Pupina, odeljenjima u Omladinskih brigada i na Bežanijskoj kosi –službenici primaju zahteve za izdavanje novih dokumenata, a jedino u stanici u Omladinskih brigada mogu da sepreuzmuobrađeni pasoši i lične karte.
M. Brakočević
-----------------------------------------------------------
Lakše do registracije vozila
Miloš Hetlerović, pomoćnik predsednika opštine Novi Beograd, najavio je da će u narednih mesec dana početi nadogradnja postojećeg elektronskog sistema u policijskoj stanici „Novi Beograd”.
– Između provere dva klijenta koji su prethodno podneli zahtev za izdavanje biometrijskih dokumenata potrebno je da prođe 15 minuta. Kada je reč o registraciji putničkih vozila termin nije lako odrediti jer nije moguće utvrditi koliko traje registracija po klijentu. U narednom periodu građani će moći da pošalju sms sa rednim brojem listića na određeni broj telefona, posle čega će pošiljaocu biti uzvraćena poruka sa informacijom o terminu prijema u šalter sali – istakao je Hetlerović.
[objavljeno: 26/11/2009]
