Izvor: Blic, 23.Jul.2008, 12:37 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Računi za „Infostan“ uvećani zbog vode
Mnoga domaćinstva su u poslednjih nekoliko meseci dobila enormno uvećane račune za „Infostan" i to zahvaljujući stavci voda, koja je viša i za nekoliko stotina dinara. Nadležni preporučuju građanima da odmah upute reklamaciju na račune za koje smatraju da su previsoki.
- Mesecima sam plaćao vodu oko 500 dinara, a onda mi je u junu stigao račun na kome je stajalo da treba da platim 1.600 dinara za ovu stavku. Prosto je nemoguće da odjednom treba da platim toliko >> Pročitaj celu vest na sajtu Blic << uvećan račun, čak i ako je neki kvar u stanu - priča Đorđe Vukajlović (54) koji stanuje u Ulici Ljube Stojanovića.
Pošto mnogi građani ne ulože reklamaciju na sumnjive račune, ostaje pitanje koliko bi bilo osnovanih prigovora i korekcija računa da su se svi oštećeni potrošači žalili, kao i koliko je para na osnovu toga dospelo u fond „Beogradskog vodovoda".
U ovom javnom preduzeću kažu da je broj pristiglih reklamacija uobičajen i da, naravno, uvek postoji mogućnost da se potkrala neka greška. Ipak, tvrde da je 90 odsto njih neosnovano jer su u pitanju kvarovi na kućnim instalacijama.
Reagovati što pre
Beograđani koji su dobili višestruko povećane račune treba da se obrate Sektoru za prodaju „Vodovoda" u Danijelovoj 32. Takođe, reklamacije mogu podneti i popunjavanjem odštampanih obrazaca u ekspozituri „Infostana" u svojoj opštini. Podnosi je samo jedna osoba u ime cele zgrade.
- Treba što pre reagovati, a više volimo kad se građani obrate nama. Tako možemo da pratimo da li im je prigovor uvažen. Odmah šaljemo reklamaciju „Vodovodu" i obično već naredna uplatnica bude korigovana - navodi Rada Subotički iz „Infostana".
- Kućne instalacije ne spadaju u našu nadležnost. Građani sami treba da provere da li je sve u njihovoj zgradi ispravno, a mi samo možemo da putem uvećanih računa ukažemo da postoji kvar iza vodomera - objašnjava Vlada Janković, šef inspekcije prodaje i naplate „Vodovoda".
Međutim, zabrinjava podatak iz „Infostana" da je od januara dosta uvećan broj reklamacija po ovom osnovu i to na različitim lokacijama u gradu. Na ukupan broj korisnika u Beogradu taj broj, kažu, i nije tako veliki, ali obično su u pitanju iznosi od kojih se čoveku „zavrti u glavi". Ipak, najčešće se ustanovi da je problem u kvaru ispod zemlje, između vodomera i same zgrade pa građani i ne primete da voda nenamenski otiče. Dešava se da na račune utiču i neispravni ventili i gumice na slavinama u stanovima. Kontrolu treba prvo građani sami da izvrše tako što ugase sve potrošače u stanu i, ukoliko primete da se vodomer i dalje „vrti", sigurno je došlo do kvara u zgradi koji moraju sami da poprave.
Na osnovu statističke procene potrošnje vode u Beogradu, troškovi četvoročlanog domaćinstva u stanu od 60 kvadratnih metara iznose oko 25 kubnih metara vode. Cena vode sa odvođenjem upotrebljenih voda za kategoriju „domaćinstva" iznosi 35,19 dinara sa uračunatim PDV-om, tako da svakog meseca porodica od četiri člana trebalo bi da izdvoji oko 880 dinara.
