Izvor: Studio B, 07.Nov.2012, 15:20 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Provera daljinskog grejanja
Provera kvaliteta usluga iz sistema daljinskog grejanja
Javno komunalno preduzeće „Beogradske elektrane” od 28. oktobra sprovodi opsežne provere kvaliteta usluga u stambenim i poslovnim objektima priključenim na sistem daljinskog grejanja.
Ciljevi provere kvaliteta usluga koje se pružaju korisnicima su utvrđivanje i otklanjanje eventualnih nedostataka i ujednačavanje u zagrevanju prostorija korisnika na propisanu temperaturu od 20 (+/-1) stepeni Celzijusa, >> Pročitaj celu vest na sajtu Studio B << nezavisno od toga u kom delu grada se nalaze poslovni i stambeni objekti.
Ova provera će biti sprovođena kontinuirano sve dok traje grejna sezona, u pojedinim slučajevima čak i nezavisno od toga da li je korisnik prijavio reklamaciju koja se odnosi na kvalitet grejanja, saopštavaju iz „Beogradskih elektrana”.
Tako je prema dosadašnjim rezultatima provere kvaliteta usluga, koje su vršene u više od 400 stanova (oko 1.600 prostorija koje se zagrevaju) raspoređenim u svim delovima grada Beograda, ustanovljeno da modernizovane, automatizovane predajne stanice gotovo stopostotno omogućavaju propisano zagrevanje na temperaturu od 20 (+/-1) stepeni Celzijusa.
To znači da su u samo desetak prostorija stanova (od oko 1.600), izmerene temperature baždarenim meračima u zagrevanim prostorijama bile ispod propisane za u proseku jedan do jedan i po stepen Celzijusa.
Stručne ekipe preduzeća otklanjaju poremećaje u snabdevanju toplotnom energijom u prostorijama stanova tih korisnika.
Iz „Beogradskih elektrana” naglašavaju da pojedini korisnici, iako prijave slab kvalitet grejanja, ne dozvoljavaju merenje temperatura u zagrevanim prostorijama ili nisu u stanu, čime onemogućavaju proveru kvaliteta grejanja i time ostvarivanje svojih prava (otklanjanje eventualnog poremećaja u definisanom roku od 48 časova ili bonifikaciju za vreme trajanja poremećaja).
Zato apeluju na sve korisnike koji prijavljuju primedbe na slabiji kvalitet grejanja da omoguće terenskim ekipama preduzeća merenje temperatura u zagrevanim prostorijama, jer jedino zapisnički konstatovanom proverom mogu ostvariti svoja prava.
