Izvor: Press, 08.Nov.2010, 03:47 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Kazne za pomešane cene
Trgovci mogu biti kažnjeni i sa milion dinara ukoliko loše istaknu, izmešaju cene ili ako za proizvode koji su na aktuelnom sniženju cenu ne umanje na kasi
Od sto hiljada do milion dinara je visina kazne koju mogu da dobiju prodajni objekti ukoliko na pravi način ne istaknu cene proizvoda. Cene na rafovima moraju biti vidljive, ne smeju biti pomešane i obavezno iste na rafu i prilikom plaćanja na kasi.
Pravilno isticanje cena >> Pročitaj celu vest na sajtu Press << obaveza je svih prodajnih objekata i građani koji primete nepodudarnosti trebalo bi odmah to da prijave nadležnoj tržišnoj inspekciji ili Pokretu za zaštitu potrošača. Tržišni inspektor zatim pokreće proceduru i, kako nam je objašnjeno u Pokretu za zaštitu potrošača Beograd, podnosi „meru protiv odgovornog lica".
- Ako odgovorno lice zna za grešku koja postoji u njegovoj radnji i svesno od kupaca naplaćuje više nego što stoji u istaknutoj ceni, onda je reč o krivičnom delu - objasnio je za Press Petar Bogosavljević, predsednik Pokreta za zaštitu potrošača Beograda.
Po pravilima, proces promene cena mora da se obavi na početku radnog dana pre otvaranja radnje za kupce. Zatim se štampaju cene i ručno menjaju na rafovima. Trgovci su složni u oceni da se propusti do kojih može da dođe uglavnom odnose na promene cena na rafovima, a retko kada se dešava propust u kompjuterskom sistemu.
U tržišnoj inspekciji kažu da redovno kontrolišu sve maloprodajne objekte i hipermarkete metodom slučajnog uzorka. Tržišni inspektor izabere nekoliko proizvoda i kontroliše da li ispunjavaju sva potrebna propisana pravila.
- Sve žalbe i prijave građana koje su upućene nama odmah proveravamo i naše inspekcije izlaze na teren. U objektu koji je prijavljen inspekcija proverava da li ima nepravilnosti i shodno problemu odmah reaguje. U zavisnosti od toga koliki je prekršaj i kakva je odluka suda, kazne predviđene za nepoštovanje zakona su od 100.000 do milion dinara - objašnjava Snežana Kusovac, PR menadžer Ministarstva trgovina i usluga.
Hipermarketi često imaju različite cene za proizvode koji se prodaju na komad, kilogram ili celo pakovanje, ali i te cene moraju da budu jasno obeležene i istaknute. Tako više pogodnosti imaju pravna lica koja kupuju robu „na veliko".
- Naši potrošači su shvatili da treba da se izbore za svoja prava i svakodnevno nam prijavljuju određene nepravilnosti kao što su prelepljene cene, istekao rok trajanja, nepostojanje deklaracije... Pohvalan je rad nadležnih službi koje efikasno preduzimaju zakonom predviđene mere - objasnila je Vera Vida, predsednica Centra za edukaciju i zaštitu potrošača.
Ona je dodala da se udruženju sve manje javljaju potrošači koji su imali problema sa razlikama u ceni, ali na osnovu prijava koje stižu, ovakve pojave su češće u veleprodajama i hipermarketima, dok se u maloprodajama takve stvari ređe dešavaju.
Kako bi sprečile ovakve probleme u svojim objektima, brojne kompanije imaju zaposlene radnike koje se isključivo bave kontrolom cena.
- Ukoliko i tada dođe do greške kompanija uvek prihvata reklamaciju i vraća novac, odnosno razliku u ceni - objasnila je za Press Milica Denić, PR menadžer „Veropulosa".
