Izvor: Večernje novosti, 03.Okt.2015, 18:46   (ažurirano 02.Apr.2020.)

"Infostan" skuplji zbog - osiguranja!

SEPTEMBARSKI računi za "Infostan" mnogim Beograđanima uvećani su za 200 dinara, zbog nove stavke - osiguranje stana. Potrošači, doduše, nisu u obavezi da ovu uslugu plate, ali su o tome informisani tek posebnim obaveštenjem koje se dobija uz račun i na koje retko ko obrati pažnju, a kamoli da ga pročita?!Oni nepažljivi, uplatom krajnje cifre, silom prilika postali su osiguranici, pa mogu i narednih meseci da očekuju stavku od 200 dinara na svojim računima. Iako mnogi sugrađani ovaj >> Pročitaj celu vest na sajtu Večernje novosti << potez "Infostana" tumače kao drzak i podmukao, iz "Đenerali osiguranja" tvrde da je "reč o uštedi".- Osiguranje je spojeno sa računom isključivo zato što smo, da bismo omogućili ovako povoljnu ponudu, nastojali da maksimalno smanjimo sve troškove pa između ostalog i troškove štampanja, pakovanja, distribucije i uručenja posebnog računa - kažu iz "Đeneralija". - Osim toga, hteli smo da na jednostavan način, omogućimo korisnicima lak i pristupačan proizvod osiguranja domaćinstva.Oni koji su platili pun iznos, i dalje mogu da povuku ili da ostanu pri odluci da budu korisnici nove usluge.- Osiguranje nije obavezna stavka i korisnici nikada nemaju obavezu plaćanja osiguranja, jer svaki sledeći mesec mogu da ne plate - tvrde iz "Đeneralija". - Uplatom iznosa umanjenog za 200 dinara, korisnik se automatski odjavljuje.Navodno, dovoljno je samo precrtati iznos na računu i upisati umanjenu cifru za 200 dinara. Međutim, pojedini Beograđani tvrde da su imali problema kada su hteli da plate umanjen račun u poštama ili bankama.- Korisnik može da otkaže usmeno u prostorijama "Infostana" ili "Đenerali osiguranja", pisanim putem, putem besplatnog telefonskog poziva, i-mejlom ili SMS ili da sledećeg meseca jednostavno ne plati osiguranje. Takođe, korisnik može da se obrati "Đenerali osiguranju Srbija" ili "Infostanu", i biće mu vraćen greškom uplaćen iznos. NEKI PLAĆAJU, A DA NE ZNAJU...POJEDINI potrošači imaju već sklopljene ugovore sa drugim osiguravajućim kućama. Njima nova ponuda nije ni stigla, jer je poslata samo onima bez osiguranja, tako da prema uslovima koji su tada ugovoreni, nastavljaju da plaćaju tim kućama.KUPCI STANOVA NASLEĐUJU UGOVOREONI koji nameravaju da kupe stan, treba da obrate pažnju na račune "Infostana". Ako se prethodni vlasnik obaveže na ovu uslugu, i novi će dobijati račun uvećan za ovu stavku. Ipak, može ga prekinuti ukoliko samo preskoči jednu uplatu.OSIGURANjE DOMAĆINSTVA NIJE OBAVEZNO, IZVINjENjE INFOSTANAGradonačelnik Beograda Siniša Mali dao je nalog Infostanu da se hitno sa računa građana ukloni stavka "osiguranje domaćinstva", jer je neobavezujuća za korisnike usluga tog preduzeća.Infostan se, u saopštenju, izvinjava korisinicima usluga, zbog mogućeg nesporazuma u vezi sa tom novom uslugom, uz objašnjejne, da je "Infostan" uz novu objedinjenu uplatnicu dostavio i mogućnost potpuno dobrovoljnog osiguranja imovine i stana.U tom preduzeću objašnjavaju da je reč o neobavezujućoj ponudi Đenerali osiguranja Srbija građanima da osiguraju domaćinstvo i stvari u njemu za 200 dinara mesečno.Prijava za osiguranje vrši se plaćanjem računa Infostana na kome se nalazi stavka "osiguranje domaćinstva", čime se u tekućem mesecu ugovara osiguranje za naredni mesec.Prihvatanjem ponude domaćinstvo je osigurano u narednom mesecu od požara i eksplozija, udara groma, oluje, grada, topljenja prekomernog snega, provalne krađe i razbojništva, loma ugrađenih instalacija, izliva vode iz instalaciija..."Ukoliko korisnik usluga Infostana ne želi ovu vrstu osiguranja stana i imovine dovoljno je da ukupan iznos objedinjene usluge naznačene na uplatnici umanji za 200 dinara. Na taj način neće biti aktivirana polisa osiguranja", stoji u saopštenju.Građani koji uplate pun iznos naznačen na uplatnici, a ne žele ovu vrstu usluge mogu da se obrate Infostanu nakon čega će im naredni račun biti umanjen za taj iznos.Procedura ođave osiguranja je omogućena na više načina, pozivom besplatnog broja 0800-222-579, slanjem SMS poruke na broj 064-811-22-22, slanjem mejla ili dopisa, lično u prostorijama Đenerali osiguranja i Infostana, kao i neplaćanjem premije osiguranja.Kako se dodaje, jednom plaćeno osiguranje ne stvara obavezu plaćanja ubuduće, jer se osiguranje ugovara iz meseca u mesec.Savez nezavisnih organizacija potrošača je dao saglasnost na Protokol o načinu rada i sprovođenja usluge osiguranja i potvrdio da je ovakav način naplate osiguranja u potpunosti u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, dodaje se u saopštenju Infostana.

Nastavak na Večernje novosti...