Izvor: Blic, 16.Okt.2007, 12:00 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Hladni stanovi „usijali“ telefone
Na javljanje operatera u Dispečerskom centru JKP"Beogradske elektrane" juče se čekalo nekoliko desetina minuta, a do popodnevnih sati reklamacije je prijavilo oko 1.000 potrošača. Žalbe su se najviše odnosile na curenja na grejnim instalacijama. Havarija ili velikih kvarova nije bilo, ali su u pojedinim objektima, u svim delovima grada, radijatori i juče bili hladni.
Iz ovog preduzeća kažu da je njihovom Dispečerskom centru prijavljen uobičajen >> Pročitaj celu vest na sajtu Blic << broj reklamacija za početak grejne sezone, kao i da je za regulaciju velikog sistema grejanja, kao što su „Beoelektrane", neophodno sedam do deset dana za uhodavanje.
- Prioritet na početku svake grejne sezone imaju reklamacije koja se odnose na curenja na instatalcijama koje može da napravi i materijalnu štetu u stanovima. Hitno se radi i u objektima u kojima uopšte nema grejanja. Nakon toga, naše ekipe rešavaju probleme koji se odnose na negrejanje pojedinih delova grejnih tela (delovi radijatora ili vertikala) u stanovima i prostorijama - kažu iz JKP „Beogradske elektrane".
Manji kvarovi brzo su otklanjani, poput onih u Ulici Ismeta Mujazinovića, Bore Kostića ili Goce Delčeva 22. Grejanje je bilo prekinuto u Batajnici, u Smailovoj od 42 do 56 i Ulici Batinske bitke 1 do 59, zbog kvara na sekundarnom delu toplovoda, pa su ekipe „Beogradskih elektrana" tokom celog dana otklanjale ovaj kvar. Takođe, juče se našoj redakciji javilo nekoliko čitalaca koji žive u Blokovima 61 i 62 koji kaži da im ne radi grejanje i da nikako ne mogu da dobiju dispečerski centar „Elektrane". Međutim, veći kvarovi na podstanicama, bilo da su nove i neregulisane ili jako stare, uglavnom nisu mogli da budu poplavljeni u toku jučerašnjeg dana.
- Radijatori u celoj zgradi, u kojoj ima 76 stanova, su hladni. Radovi na podstanici trajali su do 5. oktobra, ali je ona juče bila poplavljena. Nekoliko puta sam okretao broj za žalbe ali nikako ne mogu da ih dobijem - kaže Vladimir Čamilović iz Ulice dr Ivana Ribara 59.
Iz „Beogradskih elektrana" kažu da je u toku leta na ovoj adresi modernizovana predajna stanica i da su protekla dva dana ekipe radile na „finoj" regulaciji podstanice, a stanovi u ovoj zgradi juče popodne dobili su grejanje.
Do većeg kvara na toplovodu došlo je i u Sinđelićevoj ulici, zbog čega su bez grejanja ostali stanari u Hadži Ruvimovoj 14, delu Požarevačke ulice, Tomaša Ježa i Sinđelićevoj. U „Beogradskim elektranama" ističu da je mesto na kome se nalazi kvar nepristupačno, jer se toplovod nalazi ispod kolovoza, pa je juče ujutru deo ulice oko mesta kvara zatvoren za saobraćaj. Svi toplotni izvori „Beogradskih elektrana" juče su startovali na vreme, u šest sati ujutru, i u toku dana nije bilo prekida u isporuci toplotne energije.
„Beogradske elektrane" na terenu angažuju više od 300 mobilnih ekipa koje otklanjaju kvarove, a Beograđanima je na raspolaganju 30 telefonskih linija. Apeluje se na korisnike da „predaja reklamacija" ne traje dugo.
Kazne za neljubaznost
„Blicu" se javilo nekoliko čitalaca žaleći se na neljubaznost operatera kojima su prijavljivali svoje nevolje sa grejanjem.
- Dugo sam čekala da mi se operater javi, a kad sam, izloživši problem napokon, pitala kada ćemo dobiti grejanje, odgovor je bio „Nemam pojma" i da se žalim „Komunalnoj inspekciji" - kaže čitateljka „Blica" iz Repiške.
Iz JKP „Beogradske elektrane" kažu da se svi razgovori u dispečerskom centru snimaju i da korisnici, koji smatraju da su operateri bili neljubazni, mogu da upute prigovor ovom preduzeću, a oni će kažnjavati neljubaznost.
