Izvor: Blic, 03.Dec.2010, 01:10   (ažurirano 02.Apr.2020.)

„Halo beba“ na usluzi mamama devet godina

Telefonski servis “Halo beba” danas proslavlja deveti rođendan i bliži se milionitom pozivu roditelja koji 24 sata zovu da reše tegobe njihovih beba. Zahvaljujući pisanju “Blica” od pre mesec dana problemi sa finansiranjem su rešeni, a pitanja mladih roditelja sve je više.

Prema rečima tvorca "Halo bebe” Anđelke Kotević, "Blic” je mnogo pomogao pisanjem o finansijskim problemima ovog servisa, jer se odmah nakon toga javio državni sekretar u Ministarstvu >> Pročitaj celu vest na sajtu Blic << pravde Slobodan Homen koji će danas uručiti donaciju od 1,5 miliona dinara. U međuvremenu se i Gradski sekretarijat za zdravstvo obavezao da će adekvatno finansirati "Halo bebu”. Za nesmetani rad ovog servisa potrebno je 4,5 miliona dinara godišnje.

- Zahvaljujući pomoći vašeg lista i donatorima, "Halo beba” deveti rođendan dočekuje spokojno. I dalje smo 24 sata na raspolaganju roditeljima za svaku nedoumicu - kaže Anđelka Kotević.

U ovom telefonskom servisu non-stop dežura sedam viših medicinskih sestara. Svi koji tu rade primećuju da pitanja ima sve više, a zovu ih i roditelji iz svih krajeva Srbije, čak i iz inostranstva. U toku 24 sata prime 300 do 350 poziva, a konstantno se povećava broj poziva primljenih tokom noći.

- Najčešće nas pitaju o dojenju, jer tu ima najviše nedoumica i problema. Buduće mame i tate zovu da se raspitaju i o toku trudnoće, porođaju, pravilnoj nezi i ishrani novorođenog deteta i odojčeta, o rastu i razvoju deteta. Češće nas zovu majke, ali ima i hrabrih očeva - dodaje Anđelka Kotević.

"Halo beba” je bitna i zato što predstavlja sponu između porodilišta i domova zdravlja. Od kad su osnovani, porodilišta im javljaju koja se žena porodila i daju im njene podatke. "Halo beba” je zatim poziva i već sledećeg dana šalje patronažnu sestru. Time je ukinuta stara loša praksa da patronažna sestra dođe jednom, ili nijednom, kod mladih roditelja, jer nije postojao sistem kontrole.

Da bi proverili i potvrdili kvalitet usluga u "Halo bebi” su sproveli anketu među 120 majki sa bebama starosti tri meseca. Rezultati ankete su pokazali da je čak 94 odsto majki čulo za ovaj servis, 70 odsto majki je jako zadovoljno uslugama, 20 odsto njih su se izjasnile da su zadovoljne, a na skali od jedan do pet kvalitet ovog servisa je ocenjen srednjom ocenom 4,84.

- Najveća primedba je na zauzetost linije, jer za sada ih imamo samo dve. Već od januara rešenje i za taj problem - obećala je Anđelka Kotević.

Svi roditelji mogu da se jave "Halo bebi” telefonom na brojeve 3237-357 i 3237-358.

Nastavak na Blic...