Izvor: Studio B, 12.Jun.2014, 10:17 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Gradske institucije na raspolaganju građanima
Gradonačelnik Beograda Siniša Mali obišao je zgradu Gradske uprave u Tiršovoj 1 gde je razgovarao sa zaposlenima u Beokom servisu, Zavodu za informatiku i statistiku, Kancelariji za zaštitu prava pacijenata i Apelacionom javnom tužilaštvu.
Mali: Efikasnija Gradska uprava na raspolaganju građanima
Gradonačelnik Beograda Siniša Mali posetio je danas zaposlene u službama koje se nalaze u Gradskoj upravi u Tiršovoj ulici i tom prilikom naglasio da se način funkcionisanja >> Pročitaj celu vest na sajtu Studio B << Gradske uprave u potpunosti menja kako bi svi bili na raspolaganju građanima.
- Svako ko ima problem sa funkcionisanjem komunalnih preduzeća može da se obrati „Beokom servisu" i onda će ova služba da koordinira rad kako bi se što pre izašlo na teren. „Beokom" ima softver koji je zastareo, te smo i pored mera štednje i racionalizacije koje smo odredili u budžetu, definisali mali iznos nabavke za novi softver koji će da pomogne u komunikaciji sa građanima. On radi na način da kada bilo ko od građana pozove ovu službu, dobije operatera, taj razgovor se snima, ulazi u sistem i automatski ide u komunalno preduzeće koje je nadležno za tu vrstu problema. Taj problem se u komunalnom preduzeću rešava, obaveštava se „Beokom" i operater pozove građanina i pita ga da li je sve završeno. Na taj način dobijamo ne samo listu problema već i pružamo uslugu građanima, a zbog toga mi i jesmo ovde - istakao je Mali.
Govoreći o radu Gradskog javnog pravobranilaštva, gradonačelnik je dodao da je to vrlo značajna institucija za grad u kojoj se vode svi sporovi.
- Ukinuo sam sve advokatske i pravne usluge u cilju racionalizacije poslovanja u javnim komunalnim preduzećima. Tako da je sada Javno pravobranilaštvo preuzelo i tu ulogu. I pored mera štednje, napravio sam mesta u budžetu da nabavimo kompjutere koji im nedostaju, a neke ćemo obezbediti donacijom - kazao je Siniša Mali i dodao da je i rad Kancelarije za zaštitu prava pacijenata, koja je počela sa radom u januaru i koja koordinira rad svih zaštitnika prava pacijenata u celom gradu, veoma značajan jer svako ko ima takav problem, može da se obrati ovoj službi.
Siniša Mali je ovom prilikom naglasio da od Zavoda za informatiku i statistiku grada Beograda, u kojem je čvorište svih informacionih sistema grada Beograda, dobija dosta podataka koji mu pomažu da donese odluke koje se odnose na strategiju zapošljavanja, razvoj pojedinih industrijskih grana.
Gradonačelnik poslednjih mesec i po dana obilazi sve službe Gradske uprave i kaže da je to veoma značajno kako za zaposlene tako i za njega samog.
- Sasvim je normalno da kada krenete da vodite neku firmu, a kamoli grad, da upoznate zaposlene, da ih pitate ima li nešto što bi moglo da se promeni. Takođe, i direktorima treba pružiti podršku u radu, jer to nije lak posao. Moj cilj je da obiđem ne samo gradske ustanove već i sve gradske opštine. Prošle nedelje sam bio u opštini Zemun, za dve nedelje idem u Surčin. Grad Beograd je specifičan po tome što ima 17 svojih opština i ukoliko je dobro njima, dobro je i gradu Beogradu i obrnuto. Želim da promenim način na koji grad funkcioniše, da razgovaramo jedni sa drugima, a sve u cilju da nađemo što bolje rešenje za grad i građane Beograda - naveo je gradonačelnik.
Osim toga, rekao je Mali, mora da se uvede red i rad u Gradsku upravu i da je sada radno vreme promenjeno, svi sekretarijati rade puno radno vreme, a članovi Gradskog veća su svakog dana na raspolaganju građanima.
Direktor „Beokom servisa" Darko Glavaš rekao je da je ideja da se tokom godine unapredi sistem „Beokom servisa" zbog povećanog obima posla i sve većeg i detaljnijeg zahteva građana da se odgovori na njihove potebe, ali i zbog stalnih tehnoloških napredaka.
- Tako će komunikacija sa Gradskom upravom biti moguća i putem pametnih telefona, kako bismo u svakom momentu mogli da odgovrimo na želje naših korisnika - istakao je Glavaš.
