Izvor: Blic, 24.Jan.2008, 13:37 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Gosti moraju da se vrate
Svetski standardi ulaze u beogradski turizam
U Hotelu „N" juče je počela dvodnevna obuka radnika ugostiteljskih i turističkih organizacija za primenu svetskih standarda, koju organizuje Udruženje građana „Impuls".
Interna organizacija turističkih agencija i hotela u Beogradu uglavnom ne zadovoljava evropske standarde po pitanju planiranja raspodela nadležnosti, upravljanja ljudskim resursima, odnosima sa korisnicima, realizacije usluga, analize poslovnih >> Pročitaj celu vest na sajtu Blic << rezultata i planiranja poslovanja. Svega nekoliko organizacija primenjuje evropske principe poslovanja, što se negativno odražava na kvalitet usluga koje se pružaju turistima. Kako bi firme poboljšale svoju internu organizaciju, a samim tim i uslugu, organizovana je obuka kroz koju će proći zaposleni u agencijama „Argus turs", „Odeon plus travel", „Eurodžet", „TTI", „Grositravel" i „Matiko".
Tanja Nešić iz Udruženja građana „Impuls" kaže da će na obuci polaznicima biti objašnjeno kako da kvalitetnije planiraju poslovanje, poboljšaju odnose sa mušterijama i unaprede usluge koje pružaju.
- Beograd ima dosta toga da ponudi i teži da bude ozbiljna turistička destinacija. Da bismo privukli strane turiste, mora postojati određeni standard u pitanju kvaliteta turističke ponude. Samo edukacijom svih koji se bave uslugama, od taksista do hotelijera, možemo obezbediti potreban nivo. Pogrešan korak neće više vratiti turistu na ovu destinaciju - objašnjava Đorđe Mazinjanin, gradski sekretar za privredu.
U Beogradu, pod sistemom ISO 9001: 2000 rade hoteli „Mažestik" i „Best vestern", navode u Privrednoj komori Beograda. Novi hoteli poput „Hajata" i „Holidej Ina" imaju sisteme svojih lanaca, koji su u nekim principima čak i strožiji. Od turističkih agencija, dobitnici znaka kvaliteta iz sistema usluživanja su „Kontiki travel" i „Glob metropoliten turs".
„Hvarski dani" u Zemunu
Četvrta manifestacija „Hvarski dani" koju organizuje restoran „Šaran" počela je juče i trajaće do 31. januara. Jedan od najstarijih restorana na Hvaru „Kod kapetana", ponovo u Beograd donosi atmosferu leta i mora.
- Svake zime mi našim gostima poklanjamo deo leta. U posetu nam dolazi restoran „Kod kapetana" koji sedam dana za naše goste priprema morske specijalitete - kaže Milan Vasiljević, vlasnik restorana „Šaran".
Jurica Tomičić vlasnik hvarskog restorana kaže da nije iznenađen što veliki broj Beograđana dolazi na „Hvarske dane".
- Beograđanima nedostaje Hvar, mnogi žele da se uz ovu atmosferu prisete lepih uspomena sa letovanja - kaže Tomičić. D.K.
Ponovo radi Klub novinara u MPC
Klub - restoran Tanjugovog Međunarodnog press centra, dugogodišnje mesto okupljanja domaćih i stranih novinara, ponovo je počeo sa radom. U ovom klubu u Knez Mihailovoj 6, već više od 30 godina se okupljaju novinari, kulturni poslenici, diplomate i privrednici.
- Prvi razlog za osnivanje kluba je druženje novinara i ostvarivanje posebnih pogodnosti za sve vrste žurnalista. Ceo enterijer nekadašnjeg Saveza novinara je kompletno renoviran, ambijent je poboljšan, sve u cilju ugodne domaće atmosfere naših gostiju. Osim stalnih izložbi umetničkih slika, gostovanja drugih nacionalnih kuhinja i poznatih kuvara, nastupaće ansambl starogradske muzike „Lole" u večernjim satima, jer ne želimo da se sve svede na dnevno druženje. - rekao je direktor Branimir Blagojević.
Dnevni posetioci biće počastvovani bravurama na klaviru Branka Perišića, koji upotpunjuje prijatan ambijent restorana. B.V.
