Izvor: Blic, 15.Okt.2009, 11:10 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Dok voze vređaju putnike
Novi Sad- Ušla sam u taksi kod Železničke stanice i nakon što sam rekla adresu, vozač je bez ikakvog povoda počeo da me zasipa uvredama na račun mog fizičkog izgleda. „Pogledaj se kako si debela, ko bi tebe mogao da voli" samo je jedna od mnogih. Kada sam, zgranuta, pitala odakle mu pravo da tako razgovara sa mnom, rekao je da njemu niko ne određuje šta će govoriti i raditi u svom vozilu - priča Novosađanka Marina N.. Da neprijatnosti u vozilima nisu retkost potvrđuju i sami >> Pročitaj celu vest na sajtu Blic << taksisti, napominjući da nekulturni pojedinci sramote i nanose štetu i kolegama.
Ulazak u taksi za čijim je volanom bahati vozač, kažu mušterije, odmah se pretvara u neprijatno iskustvo: prljavi automobili, vozilo puno duvanskog dima, glasna muzika, izlivi nervoze i psovke, pa i pogrde na račun putnika scene su kojima mogu često da svedoče. Dešava se povremeno, navode putnici, da za volanom zateknu pijanog, pa čak i drogiranog vozača.
Nakon takvog ili sličnog iskustva, Novosađani uglavnom menjaju udruženje koje pozivaju, a pojedini taksisti su po neljubaznosti već na glasu, i među putnicima, i među njihovim kolegama.
- Sa dve drugarice ušla sam u taksi i kad smo krenuli videla sam da vožnja neće biti nimalo prijatna. Taksista je počeo sa veoma vulgarnim pričama, prepričavao svoja seksualna iskustva, a pošto sam sedela napred, mene je sve vreme udarao laktom. Jedva sam čekala da pobegnem. Sledećeg dana ušla sam u vozilo istog udruženja. Ispričala sam vozaču za grozno iskustvo koje mi je priredio njegov kolega, a on mi je rekao da nisam prva koja se žali na njega i da oni tu ne mogu ništa - kaže Sanja Rakić.
Da postoji dosta taksista koji neprimerenim gestovima kaljaju profesiju, svesne su i njihove kolege. Taksista Sava Živanić ocenjuje da su kriterijumi sniženi, pa danas „svako može da se bavi ovim poslom".
- Svi mi koji se bavimo ovim poslom svesni smo da sugrađani svakodnevno doživljavaju neprijatnosti u taksiju, a takve situacije dešavaju se bar jednom nedeljno. Mnogo je onih koji voze na divlje, nemaju čak ni položen ispit o poznavanju grada, nisu prošli ni psihofizičke preglede, a ne može im niko ništa - kaže on.
Tanja S. imala je nesreću da se vozi sa drogiranim taksistom jednog novosadskog udruženja.
- Išla sam u Kamenicu i na izlazu iz grada primetila sam da se čudno ponaša. Mahao je rukama, govorio nepovezano, vozio je brzo i jedva je uspevao da upravlja. Jasno se videlo da je drogiran. Pošto smo već izašli iz grada i bila je noć, nisam imala izbora. Čitavim putem sam se molila da ne poginemo - kaže Tanja S.
Taksi udruženja imaju etičke kodekse kojima su propisana i pravila ponašanja i sa njima moraju biti upoznati svi vozači.
- Građani se žale na razne stvari, ali najčešće na neljubaznost vozača, neurednost vozila i cenu vožnje. Mada su verbalni sukobi česti, do sada, srećom, nije bilo i fizičkih obračuna. Kada se utvrdi da je vozač zaista prekršio kodeks, odlazi na disciplinsku komisiju koja odlučuje da li će ga suspendovati na nekoliko dana ili ga isključiti iz udruženja. Raduje me što počinje da funkcioniše sistem preporuke, pa ako vozač želi da se zaposli u nekom drugom taksi udruženju, oni pozivaju njegove bivše poslodavce da se raspitaju zašto je isključen - objašnjava Dragan Jurković iz „Belog taksija", dodajući da se dešava i da mušterije iniciraju sukob.
Menjaju udruženja
- Redovno nam stižu žalbe, a najviše ih se odnosi na cenu vožnje. Žale se i na neugledno ponašanje vozača, ali manje meri, istrpe to tokom vožnje i nadaju se da im se neće ponovo desiti. Kada žele da prijave taksistu, građani moraju znati broj vozila i udruženje. Mada, i kada taksista bude isključen, on prelazi u drugo udruženje i priča se nastavlja- kaže Goran Papović, predsednik Udruženja za zaštitu potrošača Vojvodine.
Anketa: Da li ste doživeli neprijatnost u taksiju?
Maja Sivić
Mnogi taksisti ne obraćaju pažnju na mušteriju i ponašaju se nekulturno. Glasna muzika koja para uši zaista zna da mi smeta.
Vesna Bubnjević
Događalo se da iz taksija izađem besna zbog nekulture. Pričaju svoje životne priče koje me ne zanimaju, a neretko telefoniraju dok voze.
Milena Popović
Osetila sam na svojoj koži neljubaznost taksista. Najviše mi smeta kada zapale cigaretu, a ne pitaju da li je to u redu. Nekulturniji su nego pre.
Andrej Ivaz
Najviše mi smeta kada puše u automobilu, ali i kada mi uzmu novca koliko oni hoće, a ne koliko košta vožnja.
Vladimir Pandurov
Nisam nikada doživeo nešto jako neprijatno i zadovoljan sam kako se ponašaju novosadski taksisti.
Maja Brukner
Smeta mi to što često uđem u prljav automobil. U nekima od njih čak i smrdi i nepodnišljivo je zagušljivo.
