Izvor: B92, 18.Jul.2014, 16:02 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Kompanije baš i ne prate trendove
Kompanije još ne koriste u dovoljnoj meri kanale mobilne komunikacije koji se ubrzano razvijaju, pokazuje međunarodno istraživanje o komunikacijama u Evropi.
Polovina ispitanika izjavila je da njihove organizacije trenutno razvijaju kanale mobilne komunikacije a 91 odsto predviđa da će oni biti prioritetna razvojna oblast u naredne tri godine.
Takođe, smatra se da glavne prednosti mobilnih kanala predstavljaju komunikacije sa akcionarima u bilo koje vreme (60 odsto), prezentacija >> Pročitaj celu vest na sajtu B92 << sadržaja prilagođenih korisnicima (54 odsto), i dopiranje do mlađe publike (40 odsto).
Glavni izazovi su vezani za integraciju mobilnih medija sa drugim kanalima i platformama (58 odsto), pronalaženje ubedljivih koncepata koji stvaraju dodatnu vrednost (47 odsto) i predstavljanje kompleksnih sadržaja na mobilnim ekranima (46 odsto).
Jedan od fokusa istraživanja bilo je i liderstvo, pa su ispitanici širom Evrope ocenili da su pouzdanost (58,9 odsto), inovativnost (51,5 odsto) i kvalitet proizvoda ili usluge najvažniji za ocenu liderstva jedne organizacije.
Za njima slede kvalitet menadžmenta, imidž dobrog poslodavca, a tek na šestom mestu je finansijska snaga. Čak 88,3 odsto ispitanika ocenjuje efikasnu komunikaciju kao faktor koji je od velikog značaja za dobro vođenje organizacije.
Istraživanje je takođe pokazalo da među osobinama lidera Evropljani najviše cene sposobnost da se komunicira otvoreno i transparentno (94 odsto). Vrlo visoko se kotiraju i vođstvo davanjem ličnog primera (90 odsto) i saglasnost onoga što se govori i onoga što se radi (89 odsto).
Kako se navodi, ohrabruje činjenica da se korišćenje "inspirativne retorike" nalazi na poslednjem mestu od 14 osobina koje su ocenjivane.
Istraživanje je sprovela Evropska asocijacija za obrazovanje i istraživanje u oblasti odnosa s javnošću (EUPRERA) i Evropska asocijacija direktora komunikacija (EACD) uz podršku međunarodne mreže PR agencija - Ketćum.
Istraživanje je zasnovano na odgovorima 2.777 stručnjaka za komunikacije iz 42 zemlje, među kojima je i Srbija.
Direktorka agencije Olaf&McAteer, Ketćum-ovog partnera u Srbiji, Ljiljana Boljanović kazala je da se u Srbiji kvalitet proizvoda i pouzdanost smatraju ključnim karakteristikama liderskih organizacija, što se uglavnom poklapa sa rezultatima dobijenim u drugim zemljama.
Međutim, iznenađuje činjenica da samo četvrtina domaćih ispitanika smatra da fokusiranost na korisnika ili potrošača igra značajnu ulogu u formiranju imidža liderske organizacije, i to je svakako oblast na kojoj treba poraditi u budućnosti ukoliko želimo da idemo u korak sa svetskim trendovima i pokažemo da su nam oni od kojih živimo zaista važni, dodala je Boljanović.
Ona je navela da ohrabruje što je oblast društveno-odgovornog poslovanja među ispitanicima iz Srbije kotirana prilično visoko (38 odsto), i toj oblasti pridajemo više važnosti nego Nemci (26,5 odsto), Britanci (27,7 odsto) i čak duplo više nego Poljaci (18 odsto).
