Izvor: B92, 01.Dec.2011, 21:50 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Banke ubuduće fer prema klijentima
Beograd -- Sledeće nedelje na snagu stupa novi Zakon o zaštiti korisnika finansijskih usluga, koji treba da obezbedi fer odnos banaka prema građanima.
Međutim, najviše pitanja i dilema, i korisnika i banaka, izazvalo je usklađivanje već sklopljenih ugovora sa novim propisima i vraćanje na stare kamate.
Zato, Narodna banka Srbije apeluje da građani ne izbegavaju potpisivanje aneksa ugovora i da ih uporede sa osnovnim dokumentom, kao i da im prijave sve nepravilnosti.
>> Pročitaj celu vest na sajtu B92 << />
Iako je najavljivan kao veliki korak u zaštiti prava i interesa korisnika finansijskih usluga, na samom početku primene zakona pojavile su se nedoumice.
Građane su zbunili aneksi koje su dobili na kućne adrese, a u kojima se navodi da će promena kamate koju sada otplaćuju i njeno vraćanje na onu iz početnih ugovora, automatski stupiti na snagu bez obzira na to da li u banci lično daju svoj pristanak na to.
U Narodnoj banci uveravaju da razloga za zabrinutost nema. "Svugde se govori i tome da usklađene kamatne stope ne mogu biti veće od inicijalno zaključenih. Naša intencija je bila da prema korisnicima obezbedimo fer plej", kaže on.
Na neke adrese stigla je, umesto informacije o vraćanju na nižu kamatu, ponuda da refinansirate dugove, po nepovoljnijim kamatama. Zato u Narodnoj banci apeluju da građani budu oprezni i u banci lično potpišu aneks, i uporede ga sa inicijalnim.
Od sada, banke su dužne i da vam prilikom sklapanja ugovora jasno navedu sve podatke o troškovima koje snosite, kao i da posebno istaknu kamatnu stopu.
Sve banke koje se ogluše o nov zakon plaćaće novčane kazne u iznosu od 500 hiljada do 800 hiljada dinara.
