Izvor: Danas, 22.Apr.2015, 11:31 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Kontrolori postupili profesionalno
Obraćamo Vam se povodom pisma putnice Jelene Velikić koje je objavljeno 20. aprila 2015. u vašem cenjenom listu, a odnosi se na žalbu za uručen zapisnik za neposedovanje validne karte i ponašanje kontrolora. Želimo da ukažemo na sledeće:
Tačno je da je putnica 16. marta 2015. godine u vozilu na liniji 12, u trenutku kontrole zatečena bez ispravne karte i da joj je iz tog razloga uručen zapisnik u skladu sa Odlukom o javnom prevozu na teritoriji Grada Beograda. Kao što >> Pročitaj celu vest na sajtu Danas << je putnica navela, kontrola je ušla na sledećem stajalištu, kada joj je kontrolorka objasnila da nema pravo naknadno da očita svoju karticu i predočila da može da plati posebnu kartu na licu mesta ili da joj se uruči zapisnik za neposedovanje validne karte. Neprihvatljivo je da putnica pominje nekorektnost u radu i ponašanju kontrolora, koji su postupili profesionalno i u skladu sa Odlukom, a da ni u jednom trenutku nije pomenula sopstvenu odgovornost za neposedovanje ispravne karte. Takođe, u svom pismu pominje i "šutiranje starijeg čoveka od strane kontrolora" iako je poznato da se ne radi o kontroloru niti o zaposlenom u BusPlus sistemu već o brojaču putnika koji je bio privremeno angažovan od strane gradske uprave.
Apelujemo na sve putnike da pre ulaska u vozilo pripreme svoje BusPlus karte kako bi ih na vreme očitali, tj. pre blokade validatora u slučaju kontrole, a u cilju izbegavanja sličnih nesporazuma.
*Marina Stanić, Executive Director New Media Team, u ime Apex Solution Techology
