Izvor: RTS, 01.Okt.2013, 09:34   (ažurirano 02.Apr.2020.)

Popusti, šareni izlozi i šarene laže

Kupci vrlo često tek kada se nađu u prodavnici shvate da sniženje cena koje je oglašeno na izlogu, zapravo ne postoji. U Ministarstvu trgovine podsećaju kupce da ih štite čak tri zakona i da prijavljuju nesavesne trgovce.

Sezonska sniženja su za mnoge građane prilika da kupe garderobu. Prodavci ovo često koriste, pa da bi privukli kupca ističu sniženja koja u njihovim radnjama ne postoje. Žalbe na "lažna sniženja" su svakodnevne. U Ministarstvu trgovine podsećaju >> Pročitaj celu vest na sajtu RTS << kupce da ih štite čak tri zakona. Savetuju ih da ne oklevaju, već da nesavesnog trgovca prijave. 

Reči koje ogromnom brzinom mogu privući pažnju kupca su sniženje, rasprodaja i popust. Zavedeni procentima ispisanim na izlozima, kupci se ubrzo nađu u radnji. Onda shvate da na policama nema odeće za njihov novčanik.

Za plitak džep i cena sa popustom je previsoka, pa se građani često zapitaju kada će specijalni popusti za njih zaista postati specijalni.

Državni sekretar u Ministarstvu trgovine Dragovan Milićević napominje da su reklame za popuste od 60-70 odsto koje mogu da se vide na izlozima nezakonite.

"Moraju da bude istaknute - i to sva tri Zakona regulišu - stara i nova cena i period do kojeg ta nova cena važi, odnosno da je popust, rasprodaja ili tome slično", objašnjava Milićević.

Veliki trgovinski lanci, kažu, poštuju pravila. Problemi nastaju sa "malim" prodavcima. U prvih osam meseci, od 105 radnji, koliko je posetila tržišna inspekcija u prestonici, sudiji za prekršaje podnete su 23 prijave. Kazne su od četrdeset do sto hiljada dinara. Ponekad - samo opomena.

Načelnik Tržišne inspekcije Radenko Ćetković kaže da se prekršajne prijave koje inspektori podnose sudijama se više odnose na to što nije naznačen period u kojem važe popusti ili neke tehničke nedostatake, a manje na svesnu nameru prodavca da zloupotrebi podsticaj za kupce.

Malom kupcu u borbi protiv velikog trgovca mogu najpre pomoći Organizacije za zaštitu potrošača. Kako su marže ponekad i preko 100 odsto, kupce prati osećaj nepravde.

Slobodan Eremić iz Nacionalne organizacije potrošača Srbije ističe da se pod razumnom i fer cenom podrazumeva da trgovac u to uračuna svoje troškove i svoj profit.

"Taj profit je često na nivou na kojem je i u nekim drugim zemljama. Troškovi- zbog malog prometa, zbog visokih troškova kapitala, zbog nekih drugih stvari u Srbiji su povećani i mi imamo u suštini veće cene nego što su napolju", objašnjava Eremić.

Kako bi ostali i opstali na tržištu, trgovci se na sve moguće načine bore za svakog kupca: bonusima, karticama, besplatnom robom, odloženim plaćanjem... Često, međutim, zaboravljaju da kada jednom prevare kupca, izgube ga zauvek.

Nastavak na RTS...