Izvor: ITsvet.com, 06.Apr.2015, 11:09 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Samsung korisnici lojalniji nego Apple-ovi
Najnovije istraživanje koje je sprovedeno pokazalo je da Samsung beleži daleko veću lojalnost korisnika nego što je to slučaj sa kompanijom Apple. Samsung beleži 35 poena kada je reč o lojalnosti kupaca, dok je Apple zabeležio skor od 28, međutim, oba rezultata su daleko iznad industrijskog benčmarka koji iznosi 19. Apple je bolji rezultat zabeležio samo kada je reč o zadovoljstvu korisničkim servisom budući da je zabeležio 41 poen, dok je Samsung po ovom pitanju uspeo da zabeleži samo 25. Ono što je jasno jeste da obe kompanije i dalje imaju mnogo toga da urade, budući da je industrijski benčmark za korisnički servis 75.
Napomena: Ova vest je automatizovano (softverski) preuzeta sa sajta ITsvet.com. Nije preneta ručno, niti proverena od strane uredništva portala "Vesti.rs", već je preneta automatski, računajući na savesnost i dobru nameru sajta ITsvet.com. Ukoliko vest (članak) sadrži netačne navode, vređa nekog, ili krši nečija autorska prava - molimo Vas da nas o tome ODMAH obavestite obavestite kako bismo uklonili sporni sadržaj.
