Izvor: B92, 18.Jan.2011, 11:00 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Potrošači ne znaju ko ih štiti
Beograd -- U Srbiji ne postoji javna evidencija organizacija potrošača i zato one ne mogu na adekvatan način da štite potrošače.
Predsednica Upravnog odbora Asocijacije potrošača Srbije (APOS) Edina Popov kaže da potrošači u Srbiji ne znaju koje od 69 evidentiranih organizacija potrošača imaju ovlašćenja da zastupaju njihove interese u savetodavnim telima, postupcima sudskog i vansudskog rešavanja sporova kao i u postupcima pred drugim državnim organima.
>> Pročitaj celu vest na sajtu B92 << />
"Od 1. januara počela je primena novog Zakona o zaštiti potrošača, ali nema javne evidencije organizacija potrošača, pa potrošači ne znaju ko ih i pod kojim uslovima predstavlja i zastupa", kazala je Popov.
Ministarstvo obezbedilo sedam miliona dinara
Ministarstvo trgovine i usluga Srbije je za 2011. godinu obezbedilo sedam miliona dinara za jačanje kapaciteta i uloge udruženja potrošača. Ovim sredstvima koja su namenjena regionalnim savetovalištima za finasiranje projekata savetovanja i pomoći potrošača, obezbediće se evropski standardi zaštite prava potrošača u Srbiji.
Prema njenim rečima, obaveza o evidenciji organizacija potrošača bila je predviđena i zakonom iz 2005. godine kao i Nacionalnim programom zaštite potrošača koji je Vlada Srbije usvojila početkom 2007. godine.
"Putem medija stvara se iluzija da su potrošači zaštićeni i skriva se činjenica da se ništa suštinski ne menja u institucijama sistema", naglasila je predsednica UO APOS-a.
Popov je dodala da bi javna evidencija organizacija potrošača Srbije, po evropskim standardima pokazala da u Srbiji nema mnogo tih organizacija, ali da su one koje to stvarno jesu istinski opredeljene za saradnju radi formiranja jedinstvene nacionalne organizacije koja će štititi potrošače.
U Srbiji se od 1. januara primenjuju novi Zakon o zaštiti potrošača, koji prema rečima ministra trgovine i usluga Srbije Slobodana Milosavljevića, "prosečnog srpskog potrošača štiti isto ili u nekim segnentima čak i bolje nego prosečnog potrošača u EU".
Ključna novina u Zakonu o zaštiti potrošača, je izmeštanje tereta dokazivanja sa potrošača - građanina kao jedinke u odnosu na trgovce proizvodjače, turističke agencije i finansijske institucije.
Prema novom zakonu, garantni rok za svaki proizvod je dve godine, a šest meseci je rok u kome se obavlja zamena proizvoda.
