Izvor: S media, 01.Sep.2009, 16:20 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Dokazivanje neispravnosti robe biće na trgovcu
Ključna novina novog zakona o zaštiti potrošača biće prebacivanje tereta dokazivanja neispravnosti robe i usluga sa potrošača na trgovca, izjavio ministar trgovine i usluga Slobodan Milosavljević.
Zakon, čije se usvajanje očekuje do kraja ove godine, predvideće i obavezu trgovaca da obaveštavaju kupce o svim pojedinostima pre donošenja odluke o kupovini, rekao je Milosavljević novinarima nakon prezentacije nacrta tog zakona.
Novim zakonom biće uveden >> Pročitaj celu vest na sajtu S media << i mehanizam vansudskog rešavanja potrošačkih sporova, kao i mogućnost kolektivnih tužbi potrošača, čime će biti rasterećeni sudovi a povećana efikasnost u rešavanju sporova male pojedinačne vrednosti.
Zakonom će biti detaljno precizirano kako treba da izgleda ugovorni odnos izmedju banaka i klijenata kao korisnika finansijskih usluga, rekao je ministar i ponovio da očekuje da se zakon, posle javna rasprave, već u novembru nadje u skupštinskoj proceduri.
Prezentaciji nacrta zakona o zaštiti potrošača prisustvovala je i evropski komesar za zaštitu potrošača Meglena Kuneva koja je istakla da je Evropska unija kroz direktive koje je usvojila i koje namerava da usvoji pokušala da zaštiti potrošače na najbolji mogući način. Prema njenoj oceni, u zaštiti prava potrošača se ide čak i korak dalje pa su prava kupaca brojnija od prava prodavaca.
To se najbolje vidi na primeru dokazivanja da je proizvod prodat neispravan, gde su trgovci uglavnom ti koji to treba da dokažu.
Kako je objasnila, kreće se od pretpostavke da trgovačke kompanije imaju svoja pravna odeljenja, za razliku od potrošača koji su neobrazovani i neupućeni u pravnom smislu.
Kuneva je navela da se prema istraživanjima koja su sprovedena u EU gradjani evropske zajednice uglavnom žale na usluge iz sektora finansija, energetike i transporta.
Ona je kazala i da je EU svesna značaja i uloge potrošača, a tome u prilog govori i činjenica da oni u ukupnom nruto nacionalnom dohotku EU učestvuju sa oko 58 odsto.
"Potrošač je merilo onoga što se dešava na tržištu", rekla je Kuneva i podsetila da će 15 evropskih direktiva biti implementirano u srpski zakon o zaštiti potrošača.
Na današnjoj prezentaciji zakonskog rešenje istaknuto je i da će on na detaljniji način regulistai i kako treba da izgledaju ugovori zaključeni na daljinu i izvan poslovnih prostorija, kao i prava potrošača iz ugovora o turističkom potovanju.
Takodje, biće detaljnije precizirana prava potrošača u pogledu nepravičnih ugovornih odredaba, kao i prava iz ugovora o pružanju drugih vrsta usluga.
