Izvor: B92, 27.Apr.2009, 15:37 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Kako javna kuća utiče na direktni marketing
Da li znate kako je nastao kolač tiramisu? Sve je počelo u u Trstu u jednoj javnoj kući. Gazdarica je primetila da mušterije iz njenog objekta odlaze prilično izmučeni. Momentalno je shvatila da to nije dobro za njen posao.
Mušterija mora da ode zadovoljna, sa osmehom gipkog koraka koji govori da se upravo odlično proveo. Naravno, sve sa ciljem da na taj način zadovoljne mušterije budu njihova najbolja reklama, da ponovo dolaze i da ih preporučuju. A svi mi znamo koliko >> Pročitaj celu vest na sajtu B92 << je u poslu bitna preporuka. Bilo je dva rešenja. Ili će se devojke manje zalagati, što je u momentu odbačeno i prešlo se na drugo rešenje. Izmislile su poslasticu koja sadrži kofein i momentalno okrepljuje. Nazvali su je tira mi su, što na italijanskom znači povuci me gore. Dakle, svaka mušterija je pred odlazak dobijala kolač i već imate pred očima čilog sredovečnog muškarca kako zadovoljno skakuće tršćanskom kaldrmom.
Sada za Vas imam još jedno pitanje; da li postoji šansa da zaboravite kako je nastao naziv poslastice Tiramisu? I znam odgovor. I u trećoj reinkarnaciji ćete se sećati ove priče o javnoj kući u Trstu. Zašto? Zato, što je neobična, pitka i lako ulazi u glavu!
Čuo sam je od Aleša Lisca, čoveka koji je prvak Slovenije u direktnom marketingu. Jednostavno, njegove priče je nemoguće zaboraviti. A upravo to svakodnevno sebi ponavljam. Nije dužnost kupca da mene zapamti već je moj zadatak da kod kupca ostavim takav utisak da me on nikada neće zaboraviti ili pomešati sa 30 drugih komercijalista koji ga posećuju svake nedelje.
Upravo zato će Aleš Lisac biti naš gost na 3. regionalnoj konferenciji 400Direktora.com u Sava Centru, 8. maja. Tema je veoma aktuelna: Na koji način direktni marketing može biti rešenje u vremenu krize.
U zemljama zapadne Evrope i Sad –a, budžeti za direktni marketing se kreću i do 20% od ukupnih investicija. U Srbiji svega 3%.
Čestitanja dečijih rođendana od strane firme Mexy co, direkt mail trudnicama od strane firme John and John, srećan polazak u školu od strane izdavača udžbenika firme Plett, poklon patike od strane firme Rike za najboljeg strelca na školskom takmičenju, stipendiranje na koledžu, podsećanje na redovnu promenu ulja, slanje turističkih kataloga u martu, first minute, ... i tako neprekidno!
Da li imate dobar asortiman?
Da li su vam cene prilagodjene tržištu, ali tržištu u vreme krize?
Da li ste sve pogodili, da li nešto morate menjati?
Da li ćete nastaviti da radite po starom kako da kriza ne postoji?
Veliki broj direktora danas kaže: Preživeo sam rat, sankcije, inflaciju, tranziciju, tako da ću i ovu svetsku krizu.
Ove godine stegnuću kaiš, saseći obuke, proslave a sredstva za marketing svešću na najmanje moguće.
Ovo sada je drugačije i ne mogu se koristiti veštine iz prethodnih perioda. Moramo steći nova znanja i veštine koja će nam omogućiti da prebrodimo godine recesije koje su pred nama.
Svi mi imamo neka iskustva sa direktnim marketingom. A opet ima toliko novog što tek treba primenito kod nas. Toliko novih ideja koja će nas postaviti korak ispred konkurencije.
U pripremi ove konferencije koristio sam više kanala direktnog marketinga i animirano je daleko više učesnika nego na 1. ili 2. regionalnoj konferenciji.
Prvi put sam angažovao kontakt servis i 5 operaterki, poslat je sms na 5.000 brojeva, direktna pošta na 10.000 adresa, nagradne igre, radio reklame, baneri i oglašavanje u novinama. Po prvi put smo omogućili specijalni popust od 50 € za sve one koji se registruju preko sajta www.400Direktora.com Za prvih 150 obezbedili smo i besplatnu knjigu „Korak ispred konkurencije!" Jednostavno, na licu mesta sam iskusio sve prednosti direktnog marketinga i podelićemo ih sa Vama na konferenciji.
Pored Aleša Lisca, pPripremili smo i 3 studije slučaja, na koji je način direktni marketing dao uspešne rezultate u proteklih 6 meseci u Srbiji. Jednu od njih će izneti Dr Slavko Kovačević, svim ljudima u marketingu poznat kao neosporni autoritet.
Svi mi imamo isti cilj. Potrebno je da kupcima i dalje budemo pred očima ali da investiramo manje novca. Jedino rešenje je da budemo neponovljivi. A Aleš Lisac ima puno novih lako primenljivih ideja. Očigledno potrebno je da marketing u firmama neko povuče na gore. Već smo utvrdili da se to se na italijanskom kaže tira mi su.
Zaista ima li šanse da zaboravite?
Petak, 8. maj, Sava Centar, 400Direktora.com, Aleš Lisac i Vi.
