Izvor: Blic, 20.Okt.2007, 12:00 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Za jeftin aparat skupa popravka
SUBOTICA - Većina starijih Subotičana oseća žal za vremenima kada se znalo da će ulaganjem u belu tehniku i druge kućanske aparate, više godina, pa čak i decenija, biti lišeni novih izdataka za popravku ili zamenu veš-mašine, šporeta, pegle, frižidera, miksera... U novije vreme, preplavljeni čudima svetskih dostignuća iz elektrosveta, građanima je sve nadohvat ruke i po povoljnim cenama i uslovima, ali, jeftina kupovina se neretko pokaže kao skuplje rešenje ako se aparat pokvari.
>> Pročitaj celu vest na sajtu Blic << />
- Sve je više aparata sastavljeno od kineskih delova. Kada se pokvari brendirana roba, nemamo problema, mada je svaka reklamacija vrlo neprijatna. Dok garantni rok ne istekne kupca koji reklamira robu mi upućujemo našim serviserima, koji nisu uvek u mogućnosti da otklone kvar, najčešće zbog nedostatka delova. Tada pravimo zapisnik i kupac dobije potvrdu o zameni robe, a kao poslednju opciju nudimo povraćaj novca. Koliko para - toliko muzike. Kupci se ljute na nas i servisere, a često i sami nestručno rukuju aparatima. Dešavalo nam se da se, pošto ponudimo zamenu uređaja, jer kupac nije želeo da čeka duže vreme da serviseru stignu naručeni delovi, odluči za uzme nešto sasvim drugo - kaže Dejan Pejić iz „Music Shopa", prodavnice za belu tehniku, audio-video uređaje i druge aparate.
Dugogodišnji serviser bele tehnike Dubravko Vojnić - Purčar kaže da često od volje i morala servisera zavisi u kom roku će uređaj biti popravljen, ali i da su u moru uređaja iz Kine i serviseri u nezavidnom položaju.
- Često zovem uvoznike koji me upućuju na druge servise i dobavljače delova kojih u Subotici i nema, uglavnom su u Beogradu, pa čak i inostranstvu. Moji troškovi nabavke delova su ogromni, kupci odbijaju to da plate, tako da u startu, obično, kažem da nisam u stanju da otklonim kvar. I robne marke sa dugogodišnjom tradicijom počinju da ubacuju delove proizvedene u Kini - kaže Dubravko Vojnić - Purčar.
Gorko iskustvo sa kupovinom laptopa imao je Subotičanin Aleksandar F. kome se pokvario „kuler". Obratio se prodavcima koji su mu rekli da se njihov serviser nalazi u Beogradu i da će na laptop morati da pričeka oko 40 dana.
- Bio sam u šoku. Kada sam pitao da li postoji mogućnost da mi ga zamene, rekli su da postoji, ali tek pošto serviser kaže da ne može da otkloni kvar. Odustao sam od svega, podigao kredit i kupio novi laptop. Taj, „stari-novi" sam kasnije sam odneo u Beograd i popravio, a zatim ga prodao vrlo jeftino. Izgubio sam dosta i para i živaca - kaže naš sagovornik.
Kikinđani kojima se desi peh da im se u garantnom roku pokvari televizor, zamrzivač, frižider, kvalitetan telefonski aparat ili neka druga tehnička roba poznatih proizvođača kao što su „Samsung", „Soni", „Filips" ili „Panasonik", sami moraju da odnesu uređaj na popravku u najbliži servis u Beogradu ili Novom Sadu, jer u svom gradu nemaju servise ovih firmi. Ako se ista nevolja dogodi kupcima proizvoda firmi „Vivax", „Vox", „Gorenje", „Bira" ili „Končar", oni su u povoljnijem položaju, jer te firme imaju servise u Kikindi.
Mitrovčani i ne treba da brinu ukoliko im se pokvari neki od uređaja bele tehnike, jer u gradu postoji pet ovlašćenih servisa za sve postojeće marke poznatih svetskih proizvođača.
ANKETA: Da li su Subotičani imali loših iskustava prilikom kupovine aparata?
Zlatko Mučalov
Moj prijatelj je kupio električnu brusilicu i za samo tri sata se pokvarila. Vratio je i sada mora da čeka, ne zna se koliko, da se popravi. Ne čudim se, jer je sve od kineskih delova.
Rade Paroški
Imam prijatelje prodavce mobilnih telefona i servisera koji zapadaju u nezgodne situacije zbog robe od delova iz Kine. Prodavci na svoju ruku produžavaju garantni rok.
Novak Mihalj
Kupio sam deci DVD plejer, ali sam čekao mesec dana da bi im ga poklonio na Božić. Kada sam ga uključio nije hteo da radi. Naišao na ljubaznost i izvrsnu uslugu u „KTC-u".
Radivoj Belančić
Sve je manje dobre tehnike i drugih uređaja. Nekada se znalo da ću ako kupim veš mašinu biti miran bar 10 godina. Subotica nema dobro opremljene servise i građani trpe.
