Izvor: Blic, 13.Mar.2014, 16:06 (ažurirano 02.Apr.2020.)
U subotu se obeležava Svetski dan prava potrošača
U subotu 15. marta u svetu se obeležava Svetski dan prava potrošača koji su UN ustanovile 1983, a u Srbiji će taj datum organizacije potrošača obeležiti isticanjem prava korisnika usluga mobilne telefonije, kablovske televizije i interneta.
Edina Popov: Predsednica APOS-a
Asocijacija potrošača Srbije (APOS) saopštila je da će Svetski dan potrošača obeležiti tako što će animirati potrošače da preko društvenih mreža pišu svoje primedbe koje imaju kao >> Pročitaj celu vest na sajtu Blic << korisnici usluga mobilne telefonije i tako ih učine vidljivim.
U saopštenju APOS-a se naglašava da se prema podacima mnogih organizacija potrošača, u Srbiji i u svetu potrošači najčešće žale na usluge mobilne telefonije, pa je Svetska organizacija potrošača najavila donošenje Agende za fer usluge mobilne telefonije.
Ta agenda, kako se navodi, odnosi se na pouzdanost servisa, zaštitu podataka, transparentno tarifiranje i fer ugovore, a to su probleme koji najviše utiču na korisnike mobilne telefonije.
APOS ističe da potrošači očekuju da imaju jednostavan pristup uslugama mobilne telefonije u cilju bolje komunikacije i lakšem pristupu informacijama, a često se osećaju prevarenim od operatora zbog nepravičnih ugovornih odredbi ili što ne razumeju šta su potpisali.
APOS naglašava da operatori mobilne telefonije i nadležni organi Srbije moraju da pruže sigurnost i zaštitu ličnih podataka kojih se potrošači često odriču i dodaje da laka dostupnost ličnih podataka narušava osnovno pravo potrošača - pravo na sigurnost.
- Potrošači moraju biti informisani ko sve i na koji način koristi njihove lične podatke. Operatori mobilne telefonije i nadležni organi moraju da omoguće lako dostupne linije za žalbe potrošača kao i mehanizme njihovog rešavanja - upozorava APOS.
Pokret za zaštitu potrošača Srbije najavio je da će sutra 14. marta u prostorijama tog udruženja održati skup na temu "Osnivanje i zaštita prava i interesa korisnika mobilne telefonije, kablovske televizije i interneta".
Predstavnici organizacija potrošača u Srbiji upozoravaju i da veliki broj potrošača još uvek ne zna svoja prava, kao i koje organizacije imaju ovlašćenja da zastupaju njihove interese pred vlastima.
Najčitanije SADA:
