Izvor: TvojPortal.com, 09.Sep.2011, 01:19 (ažurirano 02.Apr.2020.)
U pijačnom sandučetu 20 žalbi nedeljno
Dnevnik.rs - Novi Sad Kupci robe na pijaci imaju mogućnost da upute eventualne primedbe i žalbe „Tržnici” anonimnim pismom koji se ubacuje u poštansko sanduče koje se nalazi pored kancelarije upravnika na svih devet pijaca, kojim upravlja ovo preduzeće.
Takođe, mogu da ostave svoje podatke, uključujući adresu i kontakt telefon, kako bi dobili odgovor na navedeni problem, direktno od direktora „Tržnice”. Primedbe iz poštanskog sandučeta se obrađuju minimalno >> Pročitaj celu vest na sajtu TvojPortal.com << jednom u toku nedelje, ali prema rečima direktora ovog javnog preduzeća Dušana Bajića, za to vreme od kupaca stigne oko 20 žalbi.
- Ne verujem da svi tako dobro radimo, pa da zato nema primedbi, pre ljudi misle kako to što napišu neće ništa poboljšati, ali ja ih uveravam da ćemo mi pokušati sve što je u našoj nadležnosti - istakao je Bajić.
Najčešće se žale izrevoltirani prevareni kupci, koje prodavac potkrade i naplati im kilograme koji se ne nađu u kupčevoj korpi.
- Za takve situacije obezbedili smo kontrolne vage, na šta nas i zakon obavezuje, jer se vrlo često utvrdi da prilikom provere kilaže kupci ustanove manju količinu kupljenog proizvoda. Mogu da se žale tržišnoj inspekciji, međutim, teško je dokazati ovu prevaru i uglavnom se završava rečima trgovca protiv reči kupca - kaže Bajić savetujući kupce da ne kupuju proizvode koji su enormno jeftiniji od ostalih sličnog kvaliteta na drugim tezgama ili da odu zajedno s trgovcem do kontrolne vage.
Ono na šta „Tržnica” može da utiče, kada su u pitanju nezadovoljni kupci jeste loše ophođenje trgovaca prema korisnicima.
- Ako ustanovimo da je prodavac nevaspitan ili nasilan prema kupcu, reagujemo upozorenjem, a bilo je slučajeva kada se na istog trgovca žali dosta kupaca, više puta u toku šest meseci i s tim zakupcem više ne obnavljamo ugovor. Takođe, ako prodavac prodaje pokvarenu robu, zabranimo mu prodaju - kazao je naš sagovornik.
S druge strane, zakupci pijačarskih tezgi mogu da upute primedbe „Tržnici”, preko poštanskog sandučeta ili najavom mogu doći kod direktora preduzeća u roku od 48 sati.
- Dosta naših zakupaca je koristilo to svoje pravo. Najčešće se žale na mali promet, na cenu zakupa, na to što je prodavac pored spustio cenu, na veliki broj nakupaca... Međutim, kada produžavmo ugovore veliki broj njih se odazove, tako da smatram da su naši zakupci dobrim delom zadovoljni i da su svesni da mi nismo krivi za društvenu krizu - rekao je Bajić.
Na osnovu istraživanja, higijena na novosadskim pijacama je ocenjena vrlo dobrom, a do danas nije zabeležen ni jedan slučaj infektivne ili zarazne bolesti koji je potekao s pijaca, što je prema rečima našeg sagovornika podstrek da tako i ostane. Kako dodaje, dva puta mesečno se dezinfikuju tezge, a svakodnevno se čiste vitrine za prodaju mesa i jaja.
- Ono što je ozbiljan problem, na koji nam se žale naši zakupci, jeste velika vrućina ispod krovnih površina na Futoškoj i Limanskoj pijaci, ali kada uzmemo u obzir da su to samo dva meseca u toku godine, imamo kontra situaciju da je ostalih deset meseci na tim istim mestima znatno bolje i da nema ni snega, ni bljuzgavice - rekao je Bajić dodajući da bi taj problem zahtevao da se uloži par stotina hiljada evra što je „apsolutno neisplativo”.
I. Dragić
Novi Sadpijaca
