Izvor: Večernje novosti, 22.Avg.2012, 21:29   (ažurirano 02.Apr.2020.)

Turizam: Od varanja zaštite nema

OD prevaranata srpskom turisti nema zaštite. Iako agencije moraju da imaju polisu osiguranja ili bankarsku garanciju, u slučaju bankrota ona najčešće nije dovoljna da namiri sve oštećene. I ako pokuša sam da se osigura od otkaza aranžmana i pronađe agenciju koja tu uslugu omogućava, nema osiguravajuće kuće koja pokriva štetu od - prevare. Slučaj putnika “Triniti travela” koji su ostali bez avionskog prevoza, a njih oko 60 i bez hotelskog smeštaja, otvorio je po ko zna koji put >> Pročitaj celu vest na sajtu Večernje novosti << pitanje zaštite putnika. A Igor Novaković i njegova porodica drugo leto zaredom su žrtve turističkih agencija. - Nas 60 putnika, koji smo bili u “Rojal palm” hotelu ćemo zajednički podneti krivičnu prijavu, zatražiti naknadu štete od “Takovo osiguranja” i obratiti se Centru za zaštitu potrošača - kaže Igor Novaković, jedan od putnika “Trinitija”. - Uplatili smo aranžman od 22 dana, a vraćeni smo posle osam dana. Prošle godine smo bili u istom hotelu preko agencije “Junajted”. Jednog dana su nas izbacili iz soba, ali pošto je vlasnik “Junajteda” uplatio neki novac, vratili su nas. Ostali smo do kraja aranžamana, ali je prva grupa posle nas bila vraćena. Taj hotel je i ove godine, za razliku od ostalih, sklopio direktno ugovor sa srpskom agencijom, ovog puta sa “Trinitijem”. Agencija im je ostala dužna 240.000 dolara. Od “Junajteda” prošle godine nisu uspeli da naplate 90.000 dolara. Samo porodica Novaković je na ovogodišnji, neiskorišćeni, aranžman potrošila blizu 3.000 evra. Procenjuje se da je najmanje 200 putnika koji su “Trinitiju” platili putovanje, a nisu stigli ni do aerodroma. Još najmanje toliko se odmaralo kraće ili su se namučili na povratku. Kako je “Triniti” prošle godine imao oko 4 miliona dinara poslovnih prihoda, obavezna garancija iznosi 25.000 evra. Novca za potpuno obeštećenje svih očigledno nema. Ni blizu. U međuvremenu nadležni u Ministarstvu finanasija i privrede razmišljaju kako napraviti mehanizam koji će u budućnosti sprečiti ovakve slučajeve. - Sektor za turizam i Sektor turističke inspekcije Ministarstva finansija i privrede Republike Srbije nastaviće da učestvuje u razrešavanju slučaja sa turističkom agencijom “Triniti” - poručuje državni sekretar Goran Petković. - Tražićemo najrigoroznije kazne za odgovorne, jer se prvo moraju sankcionisati oni koji su direktni kreatori ovakvih ishoda. Nakon toga ćemo ozbiljno razmatrati pooštravanje propisa zajedno sa privrednicima i predstavnicima potrošača. Mehanizam je, međutim, teško pronaći. Ukoliko obavezne polise budu znatno veće, na tržištu će preživeti samo najveće agenacije. A troškove polise osiguranja - preneće na putnike, pa će aranžmani biti skuplji. S druge strane, osiguravajuće kuće osiguravaju u slučaju nesolventnosti agencije i bankrotstva, ali ne i prevara. Građani Srbije su ovih dana mogli da čuju i preporuku da se osiguraju u slučaju otkaza putovanja. “Novosti” su u sredu pokušale da provere da li je tako nešto moguće. Nekoliko osiguravajućih kuća nudi takav paket i on je namenjen turističkim agencijama. Putnici mogu, ali u veoma malom broju agencija, da ga uplate uz obavezno zdravstveno putno osiguranje. Koliko će ih to koštati, zavisi od cene samog aranžmana. Ali to osiguranje ne pokriva ovakve slučajave. On je garancija da će putnik koji, iz uglavnom zdravstvenih razloga, otkaže putovanje, od agencije dobiti nazad novac. Ukoliko agencija otkaže putovanje - ova polisa to ne pokriva. Ozbiljne turističke agencije kažu, u takvim slučajevima putnik će svakako dobiti novac, jer tako kažu opšti uslovi putovanja. Osiguranje koje će putnika zaštititi od prevaranta, međutim, ne nudi nijedna osiguravajuća kuća. VLASNIK AGENCIJE “TRINITI TRAVEL” U SREDU PRED ISTRAŽNIM SUDIJOM PREŠLI GA PARTNERI IZ EGIPTA VIŠE od 400 ljudi, prema policijskim saznanjima, oštetio je Nenad Ristić, vlasnik agencije “Triniti travel”. On, kako se sumnja, novac od aranžmana nije uplaćivao na račun firme, već je uzimao za svoje potrebe. U ovom trenutku njegova zloupotreba, prema policijskim saznanjima, veća je od sedam miliona dinara. Ristić je u sredu popodne sa krivičnom prijavom priveden pred istražog sudiju Višeg suda u Beogradu, koji će posle saslušanja doneti odluku da li će protiv njega pokrenuti krivični postupak i odrediti pritvor do 30 dana,.Osumnjičen je za zloupotrebu službenog položaja, za koje je zaprećena kazna od dve do 12 godina zatvora. Vlasnik “Trinitija” se u policiji branio da nikoga nije prevario, niti da mu je to bila namera. Sa egipatskim poslovnim partnerima, prema njegovim tvrdnjama, bio je dogovor da se novac uplati do kraja godine. Ne zna iz kog razloga su Egipćani prekršili ugovore, za koje tvrdi da je sklopio sa njima. (Z. U. - N. B.)

Nastavak na Večernje novosti...