Izvor: Blic, 07.Dec.2012, 13:17 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Teško dokazati da je u stanovima loše grejanje
Beograđani u čijim stanovima je temperatura niža od propisane imaju pravo na umanjenje računa za daljinsko grejanje. Ali, dok čekaju da dođu radnici iz “Beogradskih elektrana” da izmere temperaturu ne bi smeli da dogrevaju prostorije, što je nemoguće, posebno u stanovima gde ima i dece i bolesnih. U suprotnom nema umanjenja računa.
“Elektrane” prime 150 do 200 reklamacija dnevno. Beograđani najčešće prijavljuju curenje iz instalacija, da im ne rade pojedina >> Pročitaj celu vest na sajtu Blic << grejna tela ili je grejanje slabo. Radnici “Elektrana” dužni su da na teren izađu u roku od 24 sata od prijema reklamacije, a da za 48 sati otklone kvar ili sačine zapisnik.
Mnogi Beograđani se žale na loše grejanje „Elektranama“, a ne mali broj njih i našoj redakciji.
- Supruga je problem jedva prijavila dispečerskom centaru “Elektrana” jer ih je veoma teško dobiti. Dok smo čekali da dođu iz “Elektrana”, uključili smo klimu. Deca su mi se razbolela, pa nisam mogao da pustim da se smrzavaju. Verujem da se dogrevaju i svi ostali sugrađani koji imaju slabo daljinsko grejanje, zbog čega ispadne da to merenje ne bude relevantno - priča sugrađanin Mladen K.
Kada se umanjuju računi
Ako je temperatura u stanu 12 stepeni i niža, korisnici ne plaćaju grejanje dok traje kvar. Kada je u stanu ispod 19, a iznad 12 stepeni, cena za jedan grejni dan se umanjuje za po pet odsto za svaki stepen niži od propisanog. To je sve tako pod uslovom da je reč o kvaru koji nije moguće otkloniti za 48 sati od prijema reklamacije, koliki je rok za otklanjanje kvarova.
Gradskom odlukom propisano je da temperatura u stanovima treba da bude 20 plus/minus jedan stepen, ali mnogi sugrađani tvrde da im je u stanovima hladno i da ih ne mogu zagrejati mlaki radijatori.
Međutim, odgovor iz “Elektrana” je da nije relevantno koliko su radijatori topli, već kolika je temperatura u prostoriji. Objašnjavaju i da toplota radijatora zavisi od spoljašnje temperature, kao i da onda kada je napolju znatno iznad nule ne treba očekivati da radijatori budu vreli, kao kada je napolju minus. Tvrde i da se i sa mlakim radijatorima kad su povoljni vremenski uslovi postižu propisane temperature u stanovima.
Radnici ovog preduzeća od 28. oktobra proveravaju kvalitet grejanja u svim delovima grada. Do sada je, uglavnom po reklamacijama korisnika, provereno 1.380 stanova, odnosno 4.150 prostorija.
- U samo 22 prostorije stanova, što je 0,5 odsto, temperature izmerene specijalnim baždarenim meračima bile su ispod propisane za u proseku jedan do 1,5 stepeni - rečeno je u “Elektranama”.
Povezane vesti: "Elektrane" proveravaju kvalitet grejanja u stanovima i poslovnim objektima Elektrane: Nema većih poremećaja na toplovodnoj mreži Elektrane: Manje reklamacija zbog hladnih radijatora „Beokom” za vikend prima primedbe građana na grejanje Grejanje sa prekidima zbog visokih spoljašnjih temperatura
