Izvor: RTS, 07.Feb.2014, 12:58 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Stari računi za struju i za januar
Kako bi se potrošači lakše uverili u tačnost januarskih računa, "EPS Snabdevanje" odložilo primenu novih računa za električnu energiju.
EPS Snabdevanje odložilo je primenu novog izgleda računa za električnu energiju.
U saopštenju se navodi da je ta odluka je doneta kako bi kupci račune za struju potrošenu u januaru mogli lakše da uporede sa ranijim računima i da ne bi bili zbunjeni >> Pročitaj celu vest na sajtu RTS << novim izgledom i rasporedom stavki na računu.
"Prioritet za izradu januarskog računa je tačnost obračuna kako bi se otklonila i najmanja sumnja u njihovu ispravnost", rekao je vršilac dužnosti direktora EPS Snabdevanja Željko Marković.
Marković je rekao da su zbog zabeleženog povećanja broja reklamacija na decembarske račune za struju uvedene dodatne mere kontrole očitavanja i obračuna i da pojedinačne greške, čiji je uzrok bio isključivo ljudski faktor, sada ne bi smele da se ponove.
Očitavanje januarske potrošnje trajalo je od 1. do 5. februara uz duple kontrole čitača, navodi se u saopštenju i dodaje da je u u tom periodu očitano je 97 odsto brojila.
Ističe se da je tri odsto mernih mesta bilo je nepristupačno i će ta brojila biti očitana u najkraćem mogućem roku.
Kontrola je u 0,4 odsto slučajeva utvrdila grešku koja je odmah ispravljena, a većih nepravilnosti nije bilo.
U Kragujevcu je zabeležen napad na čitača kojeg je prilikom očitavanja pretukla grupa navijača.
Od 3,5 miliona brojila, na decembarski račun primljeno je 48.494 reklamacija, što je 1,5 odsto od ukupnog broja računa.
Polovina podnetih reklamacija bila je opravdana i računi su ispravljeni, naveli u EPS-u u okviru kojeg posluje EPS snabdevanje.
EPS je pozvao sve kupce da, ako imaju bilo kakvu sumnju na januarske račune čija je isporuka počela, podnesu prigovor na šalterima za reklamacije u lokalnim distribucijama.
