Izvor: Studio B, 21.Okt.2014, 09:14 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Rubrika "Pet pitanja pet odgovora"
Dragica se javila da kritikuje „drsko ponašanje kontrolora". Kaže da je pre desetak dana kod Žel. stanice dvoje stranaca ušlo je u tramvaj sa oznakom 2L.
Pitali su vozača da im pomogne i kaže im gde da izađu za Muzej Nikoli Tesle. Vozač ih je ignorisao, a onda je naišla kontrola koja je prema njima bila neljubazna, odnosno kako kaže gledateljka maltretirali su ih i tražili da plate kaznu jer nisu otkucali svoje karte. Gledateljka je razočarana ovakvim njihovim ponašanjem, >> Pročitaj celu vest na sajtu Studio B << iako joj je više puta objašnjeno da bi i u zemlji odakle ovi turisti dolaze putnici bez karte bili sigurno strožije kažnjeni.
Odgovor:
U službi podrške korisnicima sistema BusPlus odgovaraju da su čuli primedbe ove gledateljke i da oni veliku pažnju poklanjaju tome da se kontrolori moraju ponašati korektno i ljubazno prema putnicima ali isto tako se očekuje od putnika da sarađuju sa kontrolorima i da postupaju prema njihovim zahtevima. Svaki putnik dužan je da odmah po ulasku u vozilo očita kartu, pa tako i strani državljani. Moguće je da ovi turisti nisu imali nameru da ne plate vožnju, ali ih neinformisanost ne oslobađa odgovornosti za neposedovanje validne karte.
