Izvor: Blic, 30.Dec.2010, 21:25 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Od 2011. potrošače štiti zakon
Od 1. januara na snagu stupa novi zakon o zaštiti potrošača po kome će trgovci biti odgovorni za kvalitet robe koju prodaju.
Samo u Nacionalnu organizaciju potrošača Srbije tokom 2010. godine pristiglo je više od 2.500 žalbi potrošača koji su se žalili na nekvalitetnu robu široke potrošnje, pre svega na belu tehniku, audio i video uređaje, odeću i obuću. Na drugom mestu bile su žalbe na cene i kvalitet usluga komunalnih preduzeća, a na trećem žalbe na kvalitet >> Pročitaj celu vest na sajtu Blic << hrane.
- Oko 20 odsto žalbi nismo uspeli da rešimo i to zbog bahatog odnosa trgovaca - kaže Goran Papović, predsednik organizacije potrošača.
Beograđani su se najčešće žalili na brzo kvarenje tehničkih aparata, pre svega računara, televizora, frižidera, zamrzivača i mobilnih telefona. U većini slučajeva radilo se o očitim fabričkim greškama.
- Potom su serviseri maltretirali kupce, umesto da izdaju rešenje da aparat treba da se menja, uređaj su popravljali po šest-sedam puta. Mnogi su se žalili i na kratak rok garancija - kaže Petar Bogosavljević iz Pokreta za zaštitu potrošača Beograd.
Opširnije o ovome čitajte u izdanju Blica od petka, 31. decembra 2010. godine.
