Izvor: Blic, 19.Maj.2008, 10:37 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Ne prekidajte sagovornika, posebno ako je poslodavac!
Pregovori sa vašim budućim i potencijalnim poslodavcem ili nadređenim uglavnom započinju onog trenutka kada ste se pojavili u vidnom polju svojih sagovornika - vaš celokupan izgled, pokreti i stil oblačenja već su u vaše ime „poslali" prve poruke! Da biste ostavili pozitivan prvi utisak na sagovornika, uvek imate vrlo malo vremena, obično svega par minuta. Pregovori se zasnivaju na komunikaciji kako rečima i glasovima tako i pokretima tela. Sve ovo gradi jednu celokupnu sliku koju >> Pročitaj celu vest na sajtu Blic << sagovornik stvara o vama i to upravo tokom tih prvih nekoliko trenutaka.
Da biste jasno komunicirali za vreme pregovaranja sa poslodavcem, pokušajte da primenite neke od sledećih saveta - vaš govor bi trebalo da bude razumljiv, privlačan i pouzdan. Gledajte sagovornika, održavajte kontakt očima, ali izbegavajte hipnotizersko „fiksiranje" pogledom. Izbegavajte da prekidate sagovornika dok govori, saslušajte ga do kraja, pa tek onda postavljajte pitanja i dajte svoje odgovore ili komentare.
Analizirajte neverbalne signale, ne dopustite da glas, izgled ili gestikulacija sagovornika utiču na sadržaj poruke, niti da vaše reči budu nabijene osećanjima, naročito u slučaju sukoba interesa ili nezadovoljstva, zadržite smireno, profesionalno držanje. Uvek morate svom sagovorniku dati do znanja da su vam važni njegovi ciljevi, misli i reči. Vaše ponašanje mora biti uverljivo, profesionalno i uvek prihvatljivo. Istraživanjima je utvrđeno da simpatija kod prvog susreta nastaje pre svega zbog prijateljskog izraza lica - 55 odsto, a zatim zbog prijateljskog tona glasa - 38 odsto, a tek na trećem mestu zbog sadržaja izgovorenog - 7 odsto. Uvek budite sigurni da znate i da pravilno upotrebljavate značenje reči koje koristite. Ne koristite latinske ili strane reči i izraze samo da biste impresionirali sagovornika ako ne znate njihovo pravo značenje! Prvi put kada napravite neku takvu omašku, vaš sagovornik bi eventualno to mogao smatrati čak i simpatičnim, međutim ponavljanje takvih grešaka moglo bi dovesti do negativne reakcije vašeg sagovornika. Nikako ne koristite ni reči koje bi u lokalnom slengu mogle imati drugačije značenje - najčešće vulgarno ili uvredljivo.
U slučaju da primetite da sagovornici ne razumeju ili ne razmišljaju previše o onome što govorite, na veću aktivnost i pažnju možete ih „naterati" glasnijim govorom i snažnijom gestikulacijom, ali svakako ne preterujte u tome! Ako su vaši sagovornici inteligentni, visokoobrazovani i zainteresovani, primenite nešto suptilniji pristup, ispunjen, na primer, humorom koji će svakako biti primeren i u skladu sa odgovarajućom situacijom u kojoj se nalazite. Ukoliko vaš glas postane tih i ravan, bez izražajnih i snažnih tonova, ostavićete utisak preplašene nesigurne ili čak i nezainteresovane osobe.
Nedostatak koordinacije između misli i glasa uzrokuje neodlučan glas, koji je najčešći „simptom" koji se javlja kod sagovornika koji nisu sigurni u ono što govore. Pravilna upotreba sopstvenog glasa - njegove boje i tonaliteta pomoći će vam da vaši pregovori budu uspešniji. Vežbajte i eksperimentišite sa svojim glasom, postanite u svakom trenutku svesni njegove snage i mogućnosti koju ćete iskoristiti tokom razgovora. Svaki čovek sam kroji svoj stil govora, uključujući i znanje gramatike, sopstveni vokabular, poznavanje značenja reči, kao i umeće oblikovanja rečenica. I za kraj - uvek imajte na umu da će dobro pripremljen, ali loše prezentovan „govor", imati manje uspeha od loše pripremljenog, ali dobro izvedenog!
Irena Tešić, HR menadžer: Saveti ljudima koji traže posao
