Izvor: RTS, 04.Nov.2009, 19:03 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Lakše do istog broja u drugoj mreži
Operateri mobilne telefonije u Srbiji, prema novom zakonu, biće dužni da omoguće nesmetan prelazak korisnika u drugu mrežu uz zadržavanje istog broja. U Srbiji je za tu uslugu zainteresovano 38 odsto korisnika.
U skladu s predlogom novog zakona o telekomunikacijama koji bi u srpskom parlamentu trebalo da se izglasa do kraja godine, operateri mobilne telefonije biće dužni da omoguće nesmetan prelazak korisnika u drugu mrežu uz zadržavanje istog broja.
To je >> Pročitaj celu vest na sajtu RTS << obaveza svih zemalja Evropske unije. U Sloveniji se takav pravilnik primenjuje tri godine, pa je tu pogodnost iskoristio svaki dvanaesti od sto vlasnika mobilnog telefona.
Damjan Kohin iz Ljubljane je posle tri godine rešio da iskoristi pravo prelaska kod drugog operatora i to radi bez komplikovanih procedura.
"Rešio sam da ovo uradim i zbog cene i naprednijeg korisničkog paketa, ali i kvaliteta operatora. Procedura nije komplikovana, treba vam samo lična karta, poslednji plaćeni račun i poreski broj", objasnio je Damjan Kohin, klijent "Si Mobilea".
Agencija za regulaciju u telekomunikacijama "Apek" nije želela pred kamere, ali kažu da oni samo nadgledaju transparentnost ponude kod 15 operatera koliko ih je na tržištu.
Ono što je u Sloveniji praksa tri godine u Srbiji će biti budućnost. Ceo postupak traje 15 minuta koliko vam je potrebno da popijete kafu i to na jednom šalteru. To je izazvalo pravu eksploziju konkurencije i snižavanje cena.
Ipak u početku, kod operatera je bilo opstrukcija dok nisu shvatili da će to raditi i konkurencija ukoliko ometa klijenta da pređe baš kod nje. Ubrzo su odabrani operatori koji brinu o bazi podataka jer klijenta ne treba da zanima kako će se tehnički obaviti prenos broja.
Posledice po profit operatora
"Dobre strane za korisnike su što je telefoniranje jeftinije, ali to ima i negativne konotacije jer zbog snižavanja cena i konkurencije među opertorima pada i profit i oni nisu više sposobni da toliko ulažu u nove tehnologije" smatra Tomi Gačnik savetnik "Teleteha".
Ukoliko želite da prebacite isti broj kod drugog operatora to će vas koštati pet evra i posle provera, najkasnije u naredna tri dana, to će vam se u toku noći obaviti. Međutim ukoliko ne obavestite prijatelje da ste u drugoj mreži, učiniće to govorni aparat što je i zamorno i skupo.
U Udruženju potrošača Slovenije upozoravaju da je i nedorečenost u reklamiranju cena još jedan izazov za potrošače.
"Naravno, bilo je i propusta operatora jer su reklamirajući samo cenu poziva za Sloveniju propustili da ukažu na paprene cene rominga. Takođe klijenti su se žalili na neke od paketa interneta koji nisu poštovali dogovorenu brzinu, pa neki servisi u praksi nisu bili dostupni", izjavio je Boštjan Okorn iz Saveza potrošača Slovenije.
Kada je reč o raspoloženju u Srbiji, 38 odsto vlasnika mobilnih telefona odmah bi promenilo operatera uz zadržavanje broja, ali uz uslov da procedura ne traje duže od jednog dana na jednom mestu i uz naknadu ne veću od 200 dinara.
Koliko Evropska komisija smatra važnim to pravo prenosivosti mobilnog broja govori i kazna koju je izricala Portugaliji od 60 hiljada evra dnevno sve dok je nije naterala na tu obavezu.
